Come posso restituire un articolo a Civantskincare.com?

Civantskincare.com è un'azienda americana leader nella vendita di cosmetici, prodotti di bellezza e prodotti per la cura personale.

L'azienda autorizzata utilizza prodotti naturali come estratto di bambù, estratto di frutta, tè verde e radice di zenzero per realizzare i suoi prodotti cosmetici. Tutti i prodotti sono biologici e senza parabeni. Sono quindi adatti a tutte le fasce d’età.

Se hai acquistato di recente un prodotto Civant e non sei soddisfatto dell'articolo, l'azienda offre resi facili e una politica di sostituzione per i propri clienti. Puoi contattare l'assistenza clienti per maggiori dettagli.

Passaggi per effettuare una richiesta di reso per il tuo prodotto Civant

Come cliente nuovo o esistente, potresti non essere soddisfatto del tuo nuovo ordine Civant. Ecco i passaggi fondamentali da seguire per effettuare una richiesta di restituzione di un articolo dal tuo ordine Civantskincare.com.

1. Secondo la politica dell'azienda, una volta ricevuto l'ordine, è necessario inviare via e-mail una richiesta di reso entro 30 giorni, a partire dalla data della fattura. È possibile contattare l'assistenza clienti per ulteriori dettagli.
2. La tua email conterrà la richiesta di un numero di autorizzazione alla restituzione della merce (RMA) insieme al motivo per cui stai restituendo il prodotto. Dovresti menzionare il numero dell'ordine e i dettagli della fattura nell'e-mail.
3. Una volta ricevuto un numero RMA, puoi restituire rapidamente gli articoli Civant indesiderati.
4. La società emetterà un reso totale nel metodo di pagamento originale, escluse le spese di spedizione.

Regole per effettuare un reso a Civantskincare.com

Civant offre una garanzia di rimborso di 30 giorni a condizione che il cliente segua alcune regole fondamentali.

1. L'azienda offre omaggi e spedizioni negli Stati Uniti per ordini di valore superiore a $ 100. Se hai ricevuto un regalo con il tuo ordine, assicurati di rispedirlo insieme al reso su Civantskincare.com. Se non includi l'articolo regalo, Civant dedurrà il costo dell'articolo gratuito dal rimborso.
2. Se hai ordini successivi per lo stesso prodotto dopo l'acquisto originale, non hanno diritto a un rimborso. Un ordine di quattro o più prodotti identici non ha diritto al rimborso completo.
3. Se stai restituendo più articoli dello stesso articolo, è necessario aprirne solo uno al momento del rimborso. Altri devono essere imballati e sigillati nella confezione originale per garantire un'opzione di rimborso completo.
4. Se vengono effettuati più di tre o più ordini nello stesso periodo di tempo di 30 giorni, nessuno di questi ordini ha diritto a un rimborso completo.
5. La società ha il diritto esclusivo di rifiutare o limitare il risarcimento dei clienti a causa di resi irregolari o eccessivi e di attività fraudolente.
6. Quando ci sono più ordini per gli stessi articoli da parte di un unico nucleo familiare, solo il primo ordine può beneficiare di un rimborso completo entro la soglia di 30 giorni. Puoi contattare il servizio clienti per ulteriori informazioni sulla politica di restituzione su Civantskincare.com.

Come rispedire i resi a Civant?

Una volta che Civant accetta la tua richiesta di reso, segui questa procedura per rispedire il prodotto indesiderato all'azienda.

1. Secondo la politica di restituzione di Civantskincare.com, il cliente dovrebbe sostenere le spese di spedizione per i resi.
2. È necessario restituire i contenitori originali del prodotto per ottenere un rimborso completo.
3. Dovresti scegliere un servizio di consegna affidabile e tracciabile per restituire i tuoi articoli.
4. Il cliente è responsabile delle spese aggiuntive del servizio carta di credito emesse dall'istituto bancario.
5. La garanzia di rimborso di 30 giorni si applica solo ai prodotti acquistati direttamente dal sito Civant e non da utenti non autorizzati.