Come faccio a richiedere il rimborso di una carta regalo a Converse?
Se hai acquistato qualcosa con una carta regalo Converse e devi restituirla, puoi ottenere il rimborso della carta regalo. Se hai acquistato l'articolo in un negozio, devi restituirlo al negozio. Puoi restituire gli acquisti online su Converse.com o portandolo in un negozio. I rimborsi in negozio verranno effettuati sotto forma di una nuova carta regalo.
Se devi restituire qualcosa che hai acquistato con una carta regalo Converse, devi sapere come ottenere il rimborso della carta regalo. Continua a leggere, questo articolo ti insegnerà ciò che devi sapere.
Politica di reso di Converse
Qualsiasi articolo può essere restituito per un rimborso per qualsiasi motivo se viene restituito entro 30 giorni dalla data di acquisto o di consegna, a seconda di quale data sia successiva. Durante le festività natalizie tra l'inizio di novembre e la fine di gennaio, questo periodo di reso viene esteso a 45 giorni per i resi in negozio e a 60 giorni per i resi su Converse.com. Se effettui il reso al di fuori di questo periodo e il motivo del reso è merce difettosa, contatta prima il servizio clienti di Converse. Potresti comunque riuscire a ottenere un rimborso. Converse pagherà le spese di spedizione per la restituzione.
Se effettui il reso in un negozio, i rimborsi per gli acquisti effettuati con una carta regalo non potranno essere applicati alla vecchia carta regalo, ma verranno invece emessi sotto forma di una nuova carta regalo. Lo stesso vale per i rimborsi per gli acquisti effettuati con PayPal. I rimborsi per i resi su Converse.com verranno effettuati utilizzando lo stesso modulo utilizzato per effettuare l'acquisto originale. Se hai effettuato l'acquisto con una carta regalo, la carta regalo verrà rimborsata.
Come restituire qualcosa a Converse
Se hai effettuato l'acquisto presso un negozio Converse, dovrai effettuare il reso nello stesso negozio. Se hai effettuato l'acquisto online, puoi restituirlo su Converse.com oppure portarlo tu stesso in un negozio. Tutti i resi devono essere accompagnati da una prova di acquisto, come una ricevuta o un documento di trasporto.
Se desideri restituire un acquisto online a Converse.com, segui queste istruzioni:
- Individua l'etichetta di reso. Dovresti averlo ricevuto nel pacco in cui è arrivato il tuo ordine.
- Imballa l'articolo o gli articoli che stai restituendo, insieme a tutto ciò che li accompagna.
- Attacca l'etichetta di reso al pacco in modo sicuro.
- Porta il pacco in una sede UPS e spediscilo. Non dovrai pagare per questo.
Se non riesci a trovare l'etichetta di reso
Se non riesci a trovare l'etichetta di reso, o se non ne hai ricevuta una, puoi farne stampare una nuova. Basta seguire queste istruzioni:
- Vai al sito web di Converse.
- Accedi al tuo account.
- Vai alla pagina Controlla lo stato dell'ordine .
- Inserisci il numero dell'ordine nel campo di testo superiore.
- Inserisci la tua email nel campo di testo centrale.
- Inserisci il codice postale di fatturazione nel campo di testo inferiore.
- Fare clic sul pulsante Controlla lo stato dell'ordine. Ti verrà data la possibilità di stampare una nuova etichetta di reso.
- Stampa l'etichetta di reso.
Contattare Converse
Se hai bisogno di aiuto per effettuare il reso o se hai altre domande, puoi contattare un rappresentante del servizio clienti Converse. Puoi contattarci telefonicamente o sul forum di assistenza di Converse .
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Converse problemi?
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