Come faccio a monitorare il mio ordine artigianale?
Tenere traccia del tuo ordine è un modo semplice e veloce per essere sempre aggiornato sull'avanzamento del tuo pacco. Seguendo i passaggi precedenti, puoi tracciare il tuo ordine indipendentemente da dove viene inviato. Se c'è un problema con il tuo ordine, le informazioni di tracciamento ti aiuteranno a risolverlo il più rapidamente possibile. E infine, se sei un membro Craftsy Plus, monitorare il tuo ordine è uno dei modi in cui puoi guadagnare punti per le lezioni gratuite.
I creativi di tutto il mondo conoscono e amano Craftsy per la sua vasta gamma di lezioni online in ogni campo creativo. Dalla decorazione di torte, al quilting, alla fotografia, se c'è un'attività creativa che ti interessa, probabilmente c'è un corso Craftsy dedicato. Craftsy consente inoltre alle persone di acquistare forniture e kit direttamente dal sito, e molte persone scelgono di farlo per approfittare degli ottimi prezzi e del servizio clienti affidabile. Se di recente hai ordinato forniture o un kit da Craftsy, potresti chiederti come monitorare il tuo ordine. Non preoccuparti: ti guideremo attraverso tutto questo!
Utilizzare il sito Web
Se stai cercando di monitorare il tuo ordine online, il modo più semplice è andare sul sito web di Craftsy ed effettuare l'accesso.
Una volta effettuato l'accesso, clicca su "Il mio account" e poi su "Cronologia ordini". Questo ti mostrerà un elenco di tutti gli ordini che hai effettuato con Craftsy, nonché il loro stato e le informazioni di tracciamento.
Se hai effettuato l'ordine più di una settimana fa, potrebbero essere necessari alcuni giorni per aggiornare le informazioni di tracciamento. Se non vedi alcuna informazione di tracciamento per il tuo ordine, contatta il servizio clienti Craftsy e saranno felici di aiutarti.
Utilizza l'App
L'app Craftsy semplifica le cose se preferisci monitorare il tuo ordine sul tuo telefono o tablet. Basta aprire l'app ed effettuare l'accesso.
Una volta effettuato l'accesso, tocca le tre linee nell'angolo in alto a sinistra e seleziona "I miei ordini". Questo ti mostrerà un elenco di tutti i tuoi ordini, nonché il loro stato e le informazioni di tracciamento.
Se il tuo ordine è più vecchio di una settimana, potrebbero essere necessari alcuni giorni per aggiornare le informazioni di tracciamento. Se non vedi alcuna informazione di tracciamento per il tuo ordine, contatta il servizio clienti Craftsy e saranno felici di aiutarti.
Chiama il servizio clienti
Se preferisci parlare con qualcuno piuttosto che monitorare il tuo ordine online o tramite l'app, puoi sempre chiamare il servizio clienti Craftsy. Sono disponibili dal lunedì al venerdì dalle 7:00 alle 20:00 e il sabato dalle 9:00 alle 17:00. Quando chiami tieni a portata di mano il numero dell'ordine. Questo è il numero di sei cifre nella parte superiore dell'e-mail di conferma dell'ordine. Il servizio clienti Craftsy può informarti sullo stato del tuo ordine e rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere.
Seguire la compagnia di spedizioni
Se hai controllato tutto quanto sopra e non riesci ancora a monitorare il tuo ordine, il tuo pacco potrebbe essere stato inviato con una compagnia di spedizioni diversa da Craftsy. In questo caso, dovrai contattare la compagnia di spedizioni per ottenere informazioni sul tracciamento. Di solito, il sito web della compagnia di spedizioni avrà un collegamento in cui potrai inserire il numero dell'ordine e tracciare il pacco.
Perché è importante monitorare il tuo ordine?
Monitorare il tuo ordine è importante per diversi motivi. Innanzitutto ti consente di rimanere aggiornato sullo stato del tuo pacco e sapere quando aspettarlo. In secondo luogo, se c'è un problema con il tuo ordine. Ad esempio, se è stato smarrito o danneggiato durante il trasporto, le informazioni di tracciamento ti aiuteranno a contattare le persone appropriate per risolvere il problema. Infine, se sei un membro Craftsy Plus, monitorare il tuo ordine è uno dei modi per guadagnare punti per lezioni gratuite. In caso di problemi con il tuo ordine, puoi chiamare il servizio clienti Craftsy per ricevere assistenza.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Craftsy problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Craftsy al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come faccio a monitorare il mio ordine artigianale?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.