Come posso recuperare il mio account Credit Karma?
Essere bloccati fuori dal tuo account non è divertente, soprattutto quando è qualcosa di sensibile come il tuo account del punteggio di credito. Possiamo aiutarti a recuperare l'account con questa semplice guida.
Il recupero del tuo account Credit Karma potrebbe essere dovuto al fatto che il tuo indirizzo email è stato compromesso da fonti fraudolente che ti bloccano efficacemente dal tuo account. L'altro motivo è che hai perso la password e non riesci ad accedere al tuo account. Fortunatamente per te il karma del credito ha una soluzione per entrambi gli scenari.
Se riesci ad accedere al tuo account ma temi che il tuo indirizzo email sia compromesso e desideri modificarlo, puoi seguire questi passaggi:
- Avvia il tuo browser
- Apri il sito web di credit karma e accedi al tuo account
- Nella pagina del tuo account, dovresti passare con il mouse sopra il nome della schermata che si trova nell'angolo in alto a destra della pagina. Successivamente verrà visualizzato un menu a discesa
- Seleziona l'opzione "Impostazioni di sicurezza" nel menu a discesa e fai clic su di essa
- Ti verrà richiesto di inserire il tuo nuovo indirizzo e-mail due volte oltre alla password
- Fai clic su "Salva" e ora potrai utilizzare il tuo nuovo indirizzo e-mail per accedere al tuo account Credit Karma in futuro
Se dimentichi la password e non hai più accesso all'indirizzo email affiliato al tuo account, hai due percorsi davanti a te:
io. Sostituzione del tuo attuale account Credit Karma
Puoi sostituire il tuo account Credit Karma esistente utilizzando la seguente procedura:
- Avvia il tuo browser
- Apri il sito web di Credit Karma
- Scorri verso il basso fino alla scheda "Sostituisci il tuo account esistente"
- Ti verrà richiesto di inviare l'indirizzo email associato al tuo account originale, il tuo compleanno e gli ultimi quattro numeri del tuo numero di previdenza sociale
- Conferma che tutti i dettagli sono corretti
- Fai clic su "Sostituisci il mio account" per completare il processo.
Purtroppo la funzione di sostituzione dell'account non è disponibile sui dispositivi mobili. È fondamentale notare che se sostituisci il tuo account perdi l'accesso alla cronologia dei punteggi del tuo account originale e ricomincerai da capo.
ii. Invio di documenti di verifica a Credit Karma
Puoi fare in modo che Credit Karma cambi l'indirizzo email per te se non hai più accesso all'indirizzo email originale del tuo account e non desideri aprire un nuovo account. Ciò si ottiene inviando documenti Credit Karma per verificare che si tratti effettivamente del proprio account. Il credito Karma prende molto sul serio la sicurezza e dispone di un elenco completo di informazioni che è necessario inviare per la verifica dell'account. I documenti saranno inviati al Centro assistenza di Credit Karma e verificheranno i tuoi documenti.
Se sei il legittimo proprietario dell'account, Credit Karma reimposterà la tua password e ti invierà una password temporanea all'indirizzo e-mail associato a un account attivo. Si consiglia di non inviare i documenti di verifica via e-mail per motivi di sicurezza. Il credito Karma ti fornirà una strada attraverso la quale possono ricevere i documenti.
Se i metodi sopra indicati non funzionano, dovrai contattare il team di assistenza clienti di Credit Karma e ti aiuteranno a recuperare il tuo account. È possibile utilizzare i seguenti viali per contattare l'assistenza clienti:
Puoi inviare un'e-mail al team dell'assistenza clienti di Credit Karma per informarli che desideri ripristinare il tuo account. Dovresti descrivere chiaramente il motivo per cui non hai il controllo del tuo account. Puoi ricevere una risposta in qualsiasi momento, in qualsiasi giorno. Dovresti essere paziente in quanto impiegano circa 52 ore a risolvere un problema presentato tramite e-mail. Puoi trovare il link all'indirizzo e-mail su GetHuman .
Help Desk
Puoi anche contattare il team di assistenza clienti di Credit Karma utilizzando il loro helpdesk online. Ci vorranno circa 10 ore per risolvere il problema se li contatti in questo modo. Il collegamento all'help desk può essere recuperato da GetHuman .
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Credit Karma problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Credit Karma al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso recuperare il mio account Credit Karma?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.