Come posso segnalare un telefono perso o rubato a Cricket Wireless?

Il furto o lo smarrimento di un telefono può essere piuttosto traumatico. Dopotutto, il gadget contiene molte informazioni essenziali che non vuoi perdere. Tuttavia, se intraprendi le azioni appropriate non appena scopri che non c'è più, potresti essere in grado di ridurre l'agonia e l'incertezza. Se hai stabilito che il tuo telefono non è semplicemente smarrito, dovresti adottare misure più ampie per salvaguardare la tua identità.

Cricket Wireless fornisce molti passaggi essenziali per ripristinare e sostituire il telefono e riprendere il controllo dei dati. Quindi, se il tuo telefono Cricket Wireless è stato rubato, dovresti:

1. Prova a chiamare o inviare SMS al tuo smartphone da un altro telefono o a utilizzare uno strumento di ricerca GPS come Gestione dispositivi o Trova il mio iPhone per localizzarlo.
2. Se il problema persiste, puoi contattare l'assistenza clienti Cricket per sospendere temporaneamente il servizio o aggiungere il tuo telefono alla lista bloccata del settore. In alternativa, puoi chattare con loro e ottenere una risposta rapida.
3. Se hai già configurato il pagamento automatico sul tuo telefono, annullalo.
   
4. Puoi presentare un reclamo se disponi di Cricket Protect.

Passa a un nuovo dispositivo andando online o visitando il tuo negozio di cricket locale.

NB: Se trovi il tuo dispositivo, contatta l'Assistenza Clienti telefonicamente o tramite chat per ripristinare tutti i servizi.

• Utilizza un codice di accesso e un blocco automatico: i telefoni Cricket Wireless possono essere bloccati utilizzando una password o altre funzioni simili. Molte persone, tuttavia, semplicemente non lo fanno, esponendo le proprie informazioni come contatti, e-mail, messaggi di testo e account di social media a chiunque rubi o prenda il tuo telefono.
• Effettua sempre il backup dei tuoi dati: eseguire regolarmente il backup dei tuoi dati potrebbe farti risparmiare molto anche se perdessi l'accesso al dispositivo. Sarà di grande aiuto avere un backup se il tuo telefono viene rubato o smarrito, anche se scegli un metodo a bassa tecnologia come scrivere i numeri di telefono su un libro o su un foglio di carta. Tuttavia, i telefoni Cricket Wireless dispongono di un metodo high-tech che consente di caricare informazioni sul cloud per un accesso successivo o a lungo termine.
• Prendi in considerazione l'utilizzo di un software di monitoraggio: sulla maggior parte dei telefoni cellulari sono disponibili software di monitoraggio di base e di protezione remota. Tuttavia, il software deve essere installato e configurato per funzionare completamente. Ti consente, tra le altre cose, di bloccare e cancellare i dati dal tuo telefono se viene rubato o smarrito.
• Evita di salvare le tue password sul tuo browser: come molte altre aziende, Cricket ti consente di salvare e inserire automaticamente le tue password se è probabile che le dimentichi o desideri risparmiare tempo. Tuttavia, per motivi di sicurezza, prenditi il tempo necessario per inserire la password mentre visiti siti Web protetti da password. In caso contrario, un criminale potrebbe ottenere l'accesso a informazioni importanti semplicemente sbloccando il telefono. Inserire ogni volta la tua password può sembrare noioso, ma il lavoro aggiuntivo potrebbe essere proprio la soluzione per proteggere la tua identità.

1. Trasferisci o elimina il dispositivo mancante dal tuo account. Se il tuo telefono contiene AppleCare+ con furto e smarrimento, attendi fino all'elaborazione della richiesta prima di rimuovere l'iPhone smarrito dal tuo account.
Contatta le forze dell'ordine locali per denunciare lo smarrimento del dispositivo. Il numero di serie del tuo gadget potrebbe essere richiesto dalla polizia per aiutare a trovare il tuo telefono.