Come posso eliminare il mio account Crypto.com?
Se ti stai allontanando dal trading di criptovalute o desideri passare da Crypto.com a un nuovo scambio, puoi eliminare il tuo account contattando l'assistenza clienti via e-mail. Una volta che l'account è stato eliminato, non è possibile riattivarlo o accedervi, quindi assicurati di spostare tutti i fondi fuori dal conto e di scaricare e salvare la cronologia delle transazioni per riferimento futuro.
Come trader di criptovaluta, desideri utilizzare un exchange che soddisfi al meglio le tue esigenze di sicurezza, rendimenti e funzionalità. Se attualmente stai utilizzando Crypto.com, ma desideri cambiare borsa o interrompere del tutto il trading, come elimini il tuo account Crypto.com? Quali passi fai? Puoi saperne di più sugli account Crypto.com contattando l'assistenza clienti qui e di seguito sono riportati i passaggi che devi eseguire per eliminare il tuo account.
Prima di eliminare il tuo account
Prima di eliminare il tuo account, devi chiuderlo. Ci sono cose che devi fare per chiudere il tuo account, incluse le seguenti:
- Spendi o preleva i fondi ancora presenti nel tuo account. Se hai meno dell'importo minimo di prelievo, contatta l'assistenza clienti per ricevere assistenza nel portare il tuo saldo a zero e potrai coprire eventuali commissioni di prelievo.
- Scarica e salva tutti i rapporti sulla cronologia delle transazioni in un file sul tuo computer nel caso in cui ne avessi bisogno in futuro.
- Invia un'e-mail all'assistenza clienti qui con oggetto "Chiudi account".
- Attenzione, gli account chiusi non verranno mai riattivati. Se desideri tornare su Crypto.com come trader, ti verrà richiesto di aprire un nuovo account.
Eliminazione del tuo account Crypto.com
Una volta chiuso il tuo account, puoi procedere con l'eliminazione. Per chiudere il tuo account, procedi nel seguente modo:
- Assicurati di aver rimosso tutti i fondi dal tuo account. Se non lo fai ed elimini il tuo account, potresti non essere in grado di recuperare le risorse che avevi nel tuo account.
- Accedi all'account e-mail che hai registrato con il tuo account Crypto.com e apri "nuovo messaggio" per comporre un messaggio.
- Invia un'e-mail all'assistenza clienti di Crypto.com qui con oggetto "Elimina account".
- Nel corpo del messaggio includere le seguenti informazioni:
- Il tuo nome completo (come appare sul documento d'identità rilasciato dal governo o sulla patente di guida).
- Indirizzo e-mail collegato al tuo account (includilo anche se invii e-mail dall'account registrato).
- Data della tua richiesta.
- Richiesta di cancellazione definitiva dell'account.
- Eventuali informazioni aggiuntive a supporto della tua richiesta.
- Una foto di te stesso con in mano un pezzo di carta su cui è scritto il tuo nome completo, la data corrente e Crypto.com.
- Invia il messaggio. Nel giro di pochi giorni un addetto al servizio clienti risponderà con eventuali richieste di informazioni/documentazioni aggiuntive o con la notifica dell'avvenuta cancellazione dell'account.
- Dopo aver confermato che il tuo account è stato eliminato, puoi cancellare l'app dal telefono e dal computer.
Anche se Crypto.com eliminerà il tuo account, la cancellazione dei tuoi dati dai suoi server non sarà immediata. Crypto.com deve conservare i dati archiviati per cinque anni a causa delle normative. Gli account eliminati non verranno riattivati, quindi se ritorni su Crypto.com ti verrà richiesto di aprire e verificare un nuovo account. Inoltre, se disponi di una carta Visa Crypto.com, la tua carta verrà automaticamente chiusa/annullata quando elimini il tuo account. Per ulteriori informazioni e assistenza, contatta l'assistenza clienti di Crypto.com qui .
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Crypto.com problemi?
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