Come posso recuperare un account Crypto.com hackerato?

Nonostante tutte le misure di sicurezza disponibili, i conti di criptovaluta a volte vengono compromessi. È possibile che il tuo account sia stato preso di mira o che l'exchange stesso sia caduto vittima degli hacker. In ogni caso, vuoi recuperare il tuo account e proteggere i tuoi beni il più rapidamente possibile. Come recuperare un account Crypto.com compromesso? Quali passi puoi intraprendere? Puoi saperne di più sul recupero dell'account Crypto.com contattando l'assistenza clienti qui e di seguito sono riportate le informazioni su come riconoscere attività sospette e quali passaggi intraprendere quando te ne accorgi.

Come riconoscere che il tuo account è stato compromesso

Riconoscere i segnali di compromissione di un account è il primo passo per recuperare il tuo account e proteggere i tuoi fondi. Di seguito sono riportate alcune indicazioni che il tuo account potrebbe essere stato violato:

1. Noti attività sospette nel tuo account. Si tratta di qualsiasi attività nel tuo account che non hai autorizzato. Controlla regolarmente i tuoi conti. Gli hacker a volte eseguono un "test" di importi molto piccoli per assicurarsi che il loro processo abbia successo prima di prelevare somme maggiori.
2. Fai attenzione alle notifiche. Riceverai un'e-mail quando la tua password o le credenziali di accesso saranno state modificate.
3. Fai attenzione alle telefonate di phishing. Quando sospetti di essere preso di mira, avvisa immediatamente Crypto.com delle chiamate sospette.
4. Assumi la stessa posizione delle telefonate con SMS sospetti. Non fare clic sui collegamenti nei messaggi di testo poiché potrebbero contenere codice dannoso o collegamenti fasulli per rubare le tue credenziali di accesso.
5. Presta attenzione ai dettagli nelle e-mail. Se un'e-mail sembra fuori luogo, segnalalo immediatamente a Crypto.com. Non fare clic sui collegamenti presenti nelle e-mail sospette.
6. Stai attento. I criminali informatici lavorano costantemente per rubare dati e risorse, quindi è importante rimanere in allerta riguardo ai propri account.

Recupero del tuo account compromesso

Non appena noti che il tuo account potrebbe essere compromesso, desideri adottare misure immediate per prevenire ulteriori perdite e recuperare il tuo account. Il modo migliore è contattare l'assistenza clienti di Crypto.com qui tramite e-mail. Nella tua email, includi le seguenti informazioni:

1. Nella riga dell'oggetto digita "Attività sospetta dell'account".
2. Il tuo nome legale completo come appare sulla tua carta d'identità/licenza rilasciata dal governo.
3. Numero di conto.
4. Email registrata.
5. Un elenco dettagliato di tutte le attività sospette che hai notato (includi date e orari delle attività sospette).
6. Richiedi il congelamento del tuo account per evitare ulteriori perdite.

Dopo aver inviato l'e-mail all'assistenza clienti, desideri reimpostare la password. Nella schermata di accesso, seleziona "Hai dimenticato la password?" Ti verrà inviato via email un collegamento per la reimpostazione in modo che tu possa reimpostare la password e accedere al tuo account.

La sicurezza dell'account è una priorità numero uno per Crypto.com. Quando noti che il tuo account è stato compromesso, avvisa immediatamente l'assistenza clienti qui per riottenere l'accesso ed evitare ulteriori perdite.