Cosa devo fare se il mio account Crypto.com ha il saldo errato?
Durante la revisione del tuo account su Crypto.com, potresti notare che il tuo saldo non è corretto. Ciò potrebbe essere dovuto al traffico elevato che rende gli aggiornamenti dei depositi più lenti del normale o potrebbero esserci altri problemi. Token non supportati o informazioni mancanti sui depositi possono impedire che vengano registrati sul tuo account. I trasferimenti Blockchain comportano commissioni che potrebbero non essere state prese in considerazione e questi trasferimenti possono richiedere più tempo a causa di problemi di conferma. Infine, il problema potrebbe essere un'attività/hacking sospetti. L'assistenza clienti può aiutare a rispondere alle domande e lavorare per risolvere i problemi.
In qualità di trader di criptovaluta, tenere traccia delle tue risorse è importante per proteggere le tue partecipazioni finanziarie. Se noti che il tuo saldo Crypto.com è disattivato, ci sono alcuni passaggi che puoi eseguire. Cosa fai se il tuo account Crypto.com ha un saldo sbagliato? Come puoi correggere il problema? Puoi saperne di più sui saldi dei conti Crypto.com contattando l'assistenza clienti qui e di seguito sono riportati i modi per verificare eventuali problemi di saldo.
Depositi mancanti
Se hai effettuato un deposito crittografico su Crypto.com e non viene visualizzato sul tuo account, controlla le seguenti informazioni per risolvere il problema.
- Si tratta di un token non supportato da Crypto.com? In tal caso, puoi contattare l'assistenza clienti qui per ricevere assistenza nel recupero dei fondi. Tieni presente che in determinate circostanze il recupero dei fondi potrebbe non essere possibile; pertanto, è importante assicurarsi che eventuali depositi token siano supportati dall’exchange prima di effettuarli.
- L'indirizzo postale, il tag o il promemoria sono errati? Questi problemi possono anche far sì che i depositi non vengano visualizzati sul tuo saldo. Contatta l'assistenza clienti qui per ottenere assistenza nel recupero dei fondi. Come per i token non supportati, in alcuni casi il recupero dei fondi potrebbe non essere possibile.
Problemi tecnici
Se c'è traffico intenso sull'exchange, ciò potrebbe ritardare la visualizzazione dei depositi di token con la stessa rapidità oppure l'app o il computer sono lenti nel reimpostare i dati. Cerca le notifiche di Crypto.com che indicano che il traffico intenso potrebbe causare il lento aggiornamento di alcuni dati. Inoltre, esci dal tuo account e accedi nuovamente per vedere se il saldo è corretto? In caso contrario, contatta l'assistenza clienti qui per assistenza.
Quando il portafoglio ricevente o le informazioni sullo scambio mancano da Crypto.com, ciò può anche causare una visualizzazione errata del saldo. Aggiungi manualmente il portafoglio di scambio o di ricezione per correggere i problemi di saldo.
Trasferimenti Blockchain
Un trasferimento a Crypto.com da una rete blockchain richiede conferma e la velocità di conferma può variare notevolmente a seconda del mittente e delle tariffe della rete. Inoltre, l'importo che ricevi potrebbe essere inferiore a quello che ti aspettavi perché le commissioni della rete blockchain sono state detratte e non le avevi calcolate nelle tue cifre.
Attività sospetta
Un altro motivo per cui il tuo saldo potrebbe non essere visualizzato correttamente è dovuto ad attività di hacking/sospette. Se noti che il tuo saldo è diverso senza una ragione apparente, adotta misure immediate per bloccare il tuo account e contatta immediatamente l'assistenza clienti qui . Assicurati di reimpostare la password e di avvisare la tua banca anche di eventuali attività sospette rilevate.
Quando noti che il tuo saldo Crypto.com non è corretto, puoi eseguire alcuni passaggi per risolvere il problema. Per ulteriori informazioni o assistenza, contatta l'assistenza clienti di Crypto.com qui .
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Crypto.com problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Crypto.com al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se il mio account Crypto.com ha il saldo errato?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.