Come posso ottenere supporto tecnico da Dell?

Quindi il tuo dispositivo Dell sta affrontando difficoltà tecniche. Hai provato tutte le opzioni di risoluzione dei problemi che conosci e quelle che il tuo dispositivo ti ha presentato, ma tutte hanno fallito e il problema persiste. Ora ti stai chiedendo: "Dove vado da qui?" La risposta è che diversi percorsi ti precedono, ognuno dei quali ti porta a ricevere supporto tecnico da Dell. La differenza è la velocità con cui raggiungeranno la soluzione. Di seguito sono riportati i modi in cui è possibile utilizzare per acquisire supporto tecnico per il computer Dell:

Sito web

Sul sito Web di Dell è presente una pagina di supporto tecnico in cui possono aiutarti a ottenere supporto tecnico. La pagina richiede di inserire il numero di servizio Dell o l'ID del prodotto Dell EMC dove verranno presentate possibili difficoltà tecniche. Se fai clic su un argomento pertinente, la soluzione sarà proprio sotto di essa. Se non si dispone né del numero di servizio Dell né dell'ID prodotto Dell EMC, è possibile fare clic sulla scheda "Rileva il mio PC" e il sito sarà in grado di valutare il modello del dispositivo Dell e presentarvi un elenco di possibili problemi tecnici che riguardano il dispositivo.

Numero di telefono

Un'altra grande strada per ottenere supporto tecnico da Dell è quella di chiamare direttamente il loro dipartimento di supporto tecnico. La chiamata al supporto tecnico presenta numerosi vantaggi. Uno di questi è la sua rapidità. Devi solo aspettare circa 7 minuti per parlare con un esperto tecnico di Dell. Un altro vantaggio è che puoi applicare le soluzioni con il tecnico in linea e vedere se funziona o no. Tale applicazione in tempo reale non può essere eguagliata dalle altre strade. Il numero è disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Può essere acquistato da GetHuman .

Chat dal vivo

Anche la chat live dell'assistenza tecnica di Dell è un'ottima opzione se il dispositivo Dell incontra difficoltà tecniche. Gli agenti in diretta del team di supporto tecnico di Dell sono disponibili tutto il giorno, tutti i giorni. Puoi applicare le correzioni fornite tramite chat live istantaneamente e offrire feedback altrettanto rapidamente. È facile risolvere il problema utilizzando questa strada. Al contrario, potrebbe essere necessario attendere fino a 2 ore per ottenere un tecnico dall'altra parte della chat. Il collegamento alla chat live dell'assistenza tecnica di Dell può essere ottenuto da GetHuman .

E-mail

L'invio di un'e-mail al supporto tecnico di Dell è più rapido rispetto all'utilizzo della loro opzione di chat dal vivo. Puoi aspettarti una risposta entro 3 ore dall'invio della tua email. L'invio di un'e-mail ti dà la possibilità di descrivere dettagliatamente il tuo problema tecnico aumentando la possibilità che venga risolto. Grazie alla tecnologia moderna non devi preoccuparti della grammatica e dell'ortografia. Dovresti utilizzare questa strada per problemi altamente tecnici che altrimenti sarebbero difficili da comunicare. Il collegamento all'e-mail di supporto tecnico di Dell è disponibile all'indirizzo GetHuman .

Help Desk

Sebbene sconsigliato, è possibile ottenere supporto tecnico da Dell dal proprio helpdesk online. Tuttavia, non aspettarti una risposta rapida poiché sono necessarie circa 64 ore per risolvere il problema in questo modo. L'help desk deve essere utilizzato come metodo di ultima istanza. Il collegamento all'help desk può essere recuperato da GetHuman .

Social media

Dell ha pagine su ogni popolare piattaforma di social media, ma se si desidera ottenere supporto tecnico per il proprio dispositivo Dell, sarebbe opportuno attenersi a Facebook, Twitter e YouTube. Sfoglia i post sulle loro pagine o i loro tweet nel loro feed e verifica se si applicano alla tua situazione. In caso contrario, invia loro un post, twittali, invia loro un messaggio direttamente o commenta un video pertinente su YouTube. A causa della quantità di persone che cercano supporto tecnico tramite i social media, dovrai aspettare un po '.