Come posso ottenere un rimborso da Digit?

Digit è una popolare app per risparmiare denaro che addebita un abbonamento annuale. Gli utenti godono di un periodo di introduzione gratuito di 100 giorni. Se ritieni di essere stato addebitato erroneamente, puoi ottenere un rimborso.

Rimborsi scoperti

Se hai ricevuto uno scoperto da un trasferimento su Digit, potresti essere rimborsato. Devi segnalare lo scoperto a Digit il prima possibile. Se il loro sistema individua la commissione di scoperto, ti verrà rimborsato. Se, tuttavia, la tariffa per scoperto non è individuata dal sistema, è possibile che venga richiesto di fornire determinate informazioni. I rappresentanti dell'assistenza clienti useranno le informazioni per rimborsarti.

Potrebbero essere rimborsati fino a due diverse occorrenze di scoperti di conto. Si noti che Digit fornisce il rimborso solo per gli scoperti causati dalle loro transazioni di salvataggio automatico. Non riceverai alcun rimborso per gli scoperti dovuti a transazioni manuali avviate. Non è possibile ottenere un rimborso se il tuo account non è più aperto e connesso.

Potresti non ricevere sempre il rimborso. Viene rilasciato a discrezione del team di supporto. Se non si dispone di documentazione sufficiente, è possibile che non si ottenga assistenza.

Abbonamenti cifre

Se si dispone di un abbonamento Digit, si accetta che al proprio account verrà addebitata una quota di abbonamento mensile. In cambio della Commissione del servizio di abbonamento Digit, riceverai analisi per identificare i fondi nel tuo conto bancario che possono essere trasferiti al risparmio.

A meno che non annulli l'abbonamento, il tuo account verrà addebitato ogni mese. Se stai utilizzando la prova gratuita, il tuo account verrà addebitato automaticamente alla fine del mese. Purtroppo, non è possibile ottenere un rimborso per i pagamenti mensili.

Per evitare costi aggiuntivi, è necessario annullare l'abbonamento prima della fine del ciclo di fatturazione. È consigliabile annullarlo tre giorni lavorativi prima della fine del ciclo.

Se chiudi il tuo account

Quando chiudi il tuo account, i fondi rimanenti vengono automaticamente trasferiti sul tuo conto corrente. I trasferimenti elettronici dovrebbero arrivare il giorno successivo.

I tuoi salvataggi in sospeso verranno restituiti anche alla chiusura. Se chiudi il tuo account verso la fine della settimana, vedrai gli addebiti da Digit all'inizio della settimana netta.

Se non hai ancora chiuso il conto corrente associato a Cifra, assicurati di scrivere "Preleva" a Cifra prima di chiudere completamente il conto corrente.

Dopo aver disconnesso il tuo account da Digit, i fondi rimanenti vengono ritirati nel tuo conto corrente di origine. Pertanto, è necessario verificare che il proprio conto corrente sia aperto per ricevere i fondi. Quando ti riconnetti con il tuo nuovo account, scrivi "Salva". Se lo desideri, i fondi torneranno a Digit.

Se hai bisogno di aiuto con i rimborsi di Digit, puoi chiedere aiuto al team di assistenza clienti . Non è possibile parlare direttamente con un rappresentante in quanto non offrono supporto telefonico. Digit non offre supporto su Live Chat, e-mail o help desk.

Il modo migliore per ottenere supporto da Digit è su Twitter. Poiché le conversazioni sono pubbliche, riceverai assistenza rapidamente. Digit prova a inviarti una risposta come può. Quando un rappresentante ti offre una soluzione, può scegliere di scegliere altre alternative.

Anche se Digit non ha un numero di telefono che puoi utilizzare per contattarli, GetHuman ti semplifica le cose. Ti collega ai membri del team di supporto in modo da poter ottenere rapidamente l'aiuto di cui hai bisogno. Fornisce a te e agli altri utenti di Digit gli strumenti e le informazioni necessari per ottenere un rimborso.