Come posso richiedere a Domino's Pizza di rimborsare il mio addebito?
I rimborsi possono essere una seccatura ma non devono esserlo. Se hai bisogno di ottenere un rimborso da Domino, abbiamo cercato tutti i modi migliori e li disponiamo qui di seguito.
Quando ordini una pizza da Domino, ti aspetti una qualità eccellente. Vuoi una pizza fresca e calda, consegnata nell'intervallo di tempo promesso e con gli articoli di ordine corretti. Se hai ricevuto una pizza fredda, un ordine errato o un ordine con articoli mancanti o hai qualche altro motivo per un'esperienza insoddisfacente, puoi richiedere un rimborso dalla pizza di Domino. Seguire i passaggi seguenti per provare a ricevere un rimborso da Domino.
Ordine annullato
Se hai effettuato un ordine con Domino's Pizza e lo hai immediatamente annullato perché i tempi di consegna erano troppo lunghi, l'addebito verrà annullato sulla tua carta. Non è necessario eseguire ulteriori passaggi.
Chiama il tuo Domino locale
Domino's suggerisce che se hai avuto un problema con il tuo ordine, dovresti prima provare a contattare il negozio.
Nell'angolo destro della pagina, fai clic su "Individua il negozio che hai ordinato da qui".
Inserisci i dettagli nella pagina successiva. Ti verrà chiesto il tuo indirizzo, città, stato e codice postale. Seleziona "Cerca posizioni".
Nella pagina successiva, trova il negozio da cui hai ordinato. Telefonali e spiega il motivo per cui desideri un rimborso. Se accettano di elaborare il rimborso, assicurati di annotare il nome della persona con cui stai parlando o chiedi loro di confermare via e-mail che riceverai un rimborso.
Se il negozio si rifiuta di elaborare il rimborso, contattare il team di assistenza clienti Domino seguendo i passaggi seguenti.
Contattare l'assistenza clienti Domino via telefono
Puoi contattare il team dell'assistenza clienti di Domino via telefono qui. Il team dell'assistenza clienti è disponibile solo dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 EST.
Contattare l'assistenza clienti Domino via e-mail
In "Seleziona categoria", seleziona "Preoccupazione" dal menu a discesa.
In "Esecuzione, consegna, altro?" scegli l'opzione che si applica al tuo ordine.
In "Piattaforma ordine", scegli l'opzione che si applica al tuo ordine.
Seleziona "Avanti".
Nella pagina successiva ti verrà chiesto di compilare alcuni dettagli in più sul tuo ordine e sulla tua esperienza. Dovrai fornire l'indirizzo del negozio e i dettagli della tua preoccupazione nella casella di testo.
Ti verrà chiesto se hai contattato il negozio in merito al problema. Seleziona "Sì" o "No" dal menu a discesa.
Ti verrà chiesto in quale data e ora approssimativa si è verificato il problema.
Seleziona "Avanti".
Nella schermata successiva, fornisci le tue informazioni di contatto, inclusi nome, email e numero di telefono. Avrai la possibilità di selezionare il tuo metodo di contatto preferito da Domino (e-mail o telefono). Se scegli il telefono come metodo di contatto preferito, puoi selezionare il momento migliore per raggiungerti: mattina, pomeriggio o sera.
Seleziona "Avanti".
Se hai degli allegati che desideri allegare, puoi farlo nell'ultima schermata. Potrebbero essere immagini della pizza o schermate dei tuoi testi con il conducente, ecc. Immagini e allegati ti aiuteranno a consolidare il tuo caso e ad avere le migliori possibilità di ricevere un rimborso. Puoi allegare fino a tre file.
Seleziona "Invia". Verrai reindirizzato a una pagina di conferma.
Domino ti risponderà tramite il tuo metodo di contatto preferito.
Contatta Domino tramite Twitter
Se non hai successo con il tuo Domino locale e non vuoi aspettare una risposta dal team dell'assistenza clienti, puoi provare a contattare Domino tramite Twitter. Questo non è garantito per avere successo, ma vale la pena provare!
Vai su https://twitter.com/dominos
Assicurati di aver effettuato l'accesso al tuo account Twitter.
Seleziona "Tweet in" per inviare un tweet alla pizza di Domino. Nota che con questa opzione, tutti su Twitter saranno in grado di vedere il tuo messaggio. Se il tuo autista era scortese o la tua pizza era particolarmente sbagliata e hai delle foto, questa potrebbe essere una buona opzione.
Se non desideri che tutti su Twitter visualizzino il tuo messaggio, puoi selezionare "Messaggio" e inviare a Domino un messaggio privato su Twitter. Tieni presente che probabilmente ti reindirizzeranno al loro team di assistenza clienti se scegli questa opzione.
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Domino's Pizza problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Domino's Pizza al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso richiedere a Domino's Pizza di rimborsare il mio addebito?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.