Cosa devo fare se nell'ordine di My Domino manca qualcosa?

introduzione

Domino's è in cima alla lista delle catene di pizzerie più apprezzate negli Stati Uniti, ma ciò non significa che siano infallibili. È possibile che, quando ordini una pizza, un dolce, un panino o altro, manchi qualcosa che ti aspettavi di ricevere. Sapere cosa fare in questa circostanza potrebbe aiutarti a ottenere gli articoli che ti aspettavi, ricevere un credito del negozio o ricevere un rimborso, a seconda della situazione e della politica del negozio.

Di cosa avrai bisogno

Nome sull'ordineInformazioni di contattoOra approssimativa in cui hai ordinatoCome hai ordinatoQuali articoli ti aspettavi di ricevereQuali articoli ti mancano

Controlla la tua ricevuta

Esistono due situazioni in cui un articolo potrebbe mancare e il controllo della ricevuta può determinare se è il caso. Una possibilità è che potresti aver dimenticato di ordinare l'articolo ma pensavi di averlo fatto. Un altro è che il dipendente ha dimenticato di includere l'articolo nel tuo ordine.

Chiama il punto vendita e parla con un dipendente

Chiama l'ubicazione del negozio e spiega la situazione al dipendente. Fagli sapere quando e come hai effettuato l'ordine, quale era il tuo ordine, quale articolo manca e il tuo indirizzo.

Esistono politiche in atto per gestire situazioni come queste. Tuttavia, puoi anche richiedere l'invio di un nuovo articolo o la ricezione di un rimborso. Tieni presente che se decidi per la prima opzione, potrebbe non essere possibile a seconda dell'orario. Ad esempio, se mancano pochi minuti alla chiusura, potrebbero non essere in grado di mandare qualcuno, anche se hai appena ricevuto i tuoi articoli non molto tempo prima della tua chiamata.

Se il negozio è chiuso, lascia un messaggio vocale, spiega brevemente la situazione e chiedi a qualcuno di richiamarti il giorno lavorativo successivo per correggere la situazione.

Trova la pagina dell'assistenza clienti di Dominos

La soluzione migliore per risolvere il problema di un articolo mancante nel tuo ordine è chiamare direttamente il negozio Dominos. Tuttavia, se hai bisogno di ulteriore aiuto, puoi inviare un'e-mail all'assistenza clienti di Dominos. Scorri fino alla fine del loro sito web, dove puoi fare clic su "Servizio clienti", quindi su "Assistenza clienti".

Individua il modulo e-mail dell'assistenza clienti Dominos

Nella pagina successiva, fare clic su "fai clic qui" sotto "Inviaci un'e-mail". Quando fai clic su "fai clic qui", si aprirà un'altra pagina in cui è presente un "Bot dell'assistenza clienti", ma c'è anche una riga che dice: "Se preferisci compilare il nostro modulo e-mail, fai clic qui". Clicca qui."

Compila il modulo di assistenza clienti Dominos

Compila tutte le informazioni applicabili prima di inviarle all'assistenza clienti di Dominos. Tieni presente che il modulo ti chiede se hai già contattato il negozio. Sebbene l'inserimento delle informazioni del negozio, come il numero, l'indirizzo e il numero di telefono del negozio, non sia obbligatorio per inviare il modulo, può essere utile includerlo.

Invia l'e-mail all'assistenza clienti di Dominos

Dopo aver inserito quante più informazioni possibili relative all'articolo mancante dell'ordine Dominos, invia l'e-mail all'assistenza clienti. Prima di lasciare la pagina, assicurati di ricevere la conferma che il tuo messaggio è andato a buon fine.

Conclusione

Quando manca un articolo dal tuo ordine Dominos, esistono diversi modi per gestire la situazione. Può essere frustrante quando ciò accade, soprattutto se si tratta di un oggetto che hai desiderato tutto il giorno, ma mostrare gentilezza e pazienza può essere un approccio eccellente che potrebbe essere migliore per tutte le persone coinvolte.