Come posso contestare un addebito con DoorDash?
Se si desidera contestare un addebito con doordash, è possibile prendere provvedimenti per correggere la questione. con questi suggerimenti utili.
Doordash è un servizio di consegna di generi alimentari con sede a San Francisco, fondato dagli studenti di Stanford. Doordash è essenzialmente una società tecnologica che utilizza servizi logistici per fornire consegne alimentari su richiesta.
Quando l'attività di un'azienda fornisce cibo, è inevitabile che insorgano controversie con i clienti. Ancora di più, se il cliente è sovraccarico di cibo.
Un altro tipo di addebito che un cliente Doordash può contestare è un addebito per un articolo che non ha ordinato. Proprio come nei ristoranti tradizionali, a nessuno piace pagare per il cibo che non hanno ordinato.
Se sei convinto che l'estratto conto della tua carta di credito abbia un addebito ingiustificato da parte di Doordash, ci sono dei passaggi che puoi intraprendere per risolvere il problema.
Il modo più importante per contestare un addebito da Doordash è inviare una richiesta sul sito Web di Doordash per annullare l'addebito compilando il modulo di invio del caso di supporto di DoorDash.
Per assicurarti che Doordash inverta la carica il prima possibile, sii cortese, conciso e chiaro nella descrizione della carica.
Dovrai fornire le seguenti informazioni per presentare al meglio il tuo caso: nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, importo di addebiti errati, data di consegna e nome del ristorante da cui proviene l'addebito.
È possibile compilare il modulo di invio del caso tramite la seguente procedura:
- Avviare il browser Web e aprire il sito Web Doordash
- Scorri fino alla fine della home page e fai clic sul pulsante "Guida"
- Ti verrà chiesto se sei un cliente, un lavatore o un commerciante. Fai clic su "cliente" e seleziona uno degli argomenti nella pagina
- Individua il pulsante arancione con l'etichetta "Hai ancora bisogno di aiuto?" Fai clic sul pulsante e verrai indirizzato al modulo di assistenza clienti online
- Compila i campi necessari nel modulo. Quando ti viene chiesto di scegliere una categoria, seleziona "Pagamenti". Inserisci la descrizione della controversia relativa all'addebito e quando sei soddisfatto delle informazioni nel modulo fai clic su "Invia".
Gli altri metodi per contestare un addebito con Doordash consistono nel contattare il loro servizio clienti. Puoi raggiungerli attraverso i seguenti mezzi:
Telefono
Puoi chiamare la linea di assistenza clienti Doordash e contestare un addebito. Una chiamata alla linea è particolarmente prudente se si desidera parlare urgentemente con un agente dell'assistenza clienti e non si desidera attendere a lungo una risposta.
Un telefono non è solo veloce, ma l'agente può rivedere l'addebito sulla linea che facilita il processo di contestazione. Puoi anche ottenere una risposta definitiva dall'agente in modo da non dover o continuare a chiamare per contestare l'accusa.
Quando si chiama la linea, seguire le istruzioni vocali fino a quando non si parla con un agente dell'assistenza clienti. Ti verrà anche chiesto di compilare un breve questionario al termine della chiamata comprendente solo 2 domande. È possibile trovare il numero di telefono sul sito Web di Doordash.
Un'e-mail è anche un mezzo praticabile attraverso il quale contattare l'assistenza clienti Doordash. È un'ottima alternativa alla compilazione del modulo di invio del caso di supporto.
Lo svantaggio di inviare un'e-mail all'assistenza clienti di Doordash è che è possibile attendere un po 'più di tempo per una risposta rispetto al modulo o a una telefonata. Il tempo medio impiegato da Doordash per rispondere a un'e-mail inviata all'assistenza clienti è di 26 ore.
Puoi trovare l'indirizzo e-mail dell'assistenza clienti di Doordash su GetHuman .
Social media
Se tutto il resto fallisce, puoi provare a contattare Doordash attraverso le loro piattaforme di social media. Facebook e Twitter sono i loro feed più attivi e quindi i canali consigliati.
Invia loro un messaggio delineare la controversia relativa all'accusa e dovresti ricevere una risposta. Questa è un'opzione di ultima istanza e dovrebbe essere utilizzata solo come tale.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per DoorDash problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come DoorDash al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso contestare un addebito con DoorDash?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.