Cosa devo fare se la consegna del mio DoorDash è in ritardo?
DoorDash mette in contatto i clienti con i ristoranti e aiuta i clienti a ottenere cibo a portata di mano. A volte, quando ordini cibo da DoorDash, l'ordine potrebbe richiedere molto tempo per essere consegnato. Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che i ristoranti sono troppo affollati o il traffico o il maltempo. Nel caso in cui la consegna di DoorDash sia in ritardo, puoi seguire le linee guida fornite in questo articolo.
Cosa devo fare se la consegna del mio DoorDash è in ritardo?
DoorDash è una società di consegna di cibo con sede a San Francisco. L'azienda è stata fondata nel 2013 ed è stata utile nell'aiutare i clienti a ricevere il cibo a domicilio. DoorDash ha collaborato con una varietà di ristoranti che forniscono i loro menu sull'app DoorDash e anche con partner di consegna che chiamano dashers.
Puoi scaricare l'app DoorDash dal tuo dispositivo Android o iOS. Una volta scaricata l'app, puoi creare il tuo account DoorDash. I requisiti per la creazione di un account DoorDash includono informazioni personali come nome e cognome, indirizzo email, indirizzo e anche numero di telefono. È inoltre necessario impostare una password per creare un account DoorDash.
È importante impostare una password complessa che tu possa anche ricordare facilmente. Evita di utilizzare una password debole che qualcuno possa facilmente indovinare. Per ordinare cibo, apri l'app DoorDash e scegli il ristorante e il tipo di cibo che desideri ordinare. DoorDash utilizzerà il tuo indirizzo fisico per visualizzare i ristoranti vicini al tuo indirizzo. Quando selezioni il ristorante, vedrai il loro menu.
Potrai quindi aggiungere gli articoli che desideri al carrello. È importante confermare di aver scelto l'ordine giusto. Il passo successivo è procedere al checkout, scegliere il metodo di pagamento che utilizzerai e quindi completare l'ordine. DoorDash cerca di consegnare il tuo cibo nel più breve tempo possibile in modo che tu possa continuare a usufruire dei loro servizi.
Cosa fare in caso di consegna ritardata
A volte il tuo ordine DoorDash potrebbe richiedere molto tempo prima che venga consegnato. Ciò può accadere a causa di molte cause, tra cui il ristorante più affollato del normale o quando hai effettuato un ordine molto grande che richiede molto tempo per essere elaborato. I dashers potrebbero anche incontrare traffico o maltempo durante la consegna del cibo, provocando un ritardo. Ecco cosa puoi fare quando il tuo ordine è in ritardo;
Se si utilizza l'app mobile DoorDash;
- Accedi al tuo account DoorDash
- Clicca su "ordini"
- Seleziona l'ordine a cui desideri dare seguito
- Nell'angolo in alto a destra della home page, fare clic su "Aiuto"
- Quando fai clic su "Problemi di consegna", seleziona "arrivato in ritardo"
- Riceverai istruzioni sullo schermo su come segnalare questo problema al team di assistenza clienti di DoorDash.
Utilizzando un desktop;
- Apri il sito web ufficiale di DoorDash
- Accedi al tuo account DoorDash
- Nell'angolo in alto a sinistra vedrai il menu. Fare clic su di esso per aprirlo
- Tocca "ordini"
- Seleziona l'ordine specifico a cui stai dando seguito
- Clicca su "aiuto"
- Apri la sezione "problemi di consegna" e scegli "arrivato in ritardo".
- Riceverai istruzioni da DoorDash su cosa fare.
Contatta DoorDash
Nel caso in cui riscontri ancora problemi con il tuo ordine DoorDash, puoi chiamare il team di assistenza clienti DoorDash per chiedere aiuto. Puoi anche chattare dal vivo con DoorDash che è un'opzione più veloce perché non devi aspettare che la persona venga a prendere. È anche possibile raggiungere DoorDash inviando un'e-mail o tramite i loro account Facebook e Twitter.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per DoorDash problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come DoorDash al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se la consegna del mio DoorDash è in ritardo?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.