Come posso cancellare il mio account Dropbox?
Se non trovi più utile Dropbox o hai scelto di passare a un nuovo sito di manutenzione cloud, puoi cancellare il tuo account Dropbox in qualsiasi momento con questi utili suggerimenti.
Dropbox è una piattaforma di file hosting. Questa società americana è stata fondata nel settembre 2008 e la sua sede è a San Francisco. I servizi offerti comprendono cloud storage, cloud personali, sincronizzazione dei file e software client. C'è un account gratuito con memoria minima. Oppure, le persone possono scegliere di acquistare abbonamenti Dropbox. Il prezzo varia a seconda delle dimensioni di archiviazione. I clienti possono scegliere di pagare mensilmente o annualmente (uno sconto è offerto per i pagamenti annuali).
Se non trovi più utile Dropbox o hai scelto di passare a un nuovo sito di manutenzione cloud, puoi cancellare il tuo account Dropbox in qualsiasi momento. Continua a leggere per le istruzioni su come annullare.
Annulla un abbonamento Dropbox a pagamento online
Vai su www.dropbox.com
Nell'angolo in alto a destra, seleziona "Accedi".
Puoi accedere al tuo account con il tuo indirizzo e-mail e password. In alternativa, puoi accedere utilizzando il tuo account Google. Nota se stai utilizzando un piano aziendale, solo l'amministratore del team può annullare il piano.
Fai clic sull'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra dello schermo. Seleziona "Impostazioni".
Seleziona la scheda "Plan" nella parte superiore della barra dei menu.
Scorri verso il basso e seleziona "Annulla piano".
Scorri di nuovo verso il basso e fai clic su "Voglio ancora effettuare il downgrade".
Seleziona un motivo per cui desideri annullare. Le opzioni sono:
Non ho bisogno di spazio extra
Non ho più bisogno del servizio
Ho trovato qualcosa di meglio
Problemi tecnici
Problemi di facilità d'uso
Troppo caro
Funzionalità mancanti
Altro
Scorri verso il basso e seleziona "Voglio ancora effettuare il downgrade".
Riceverai un'email di conferma della cancellazione.
Il tuo account effettuerà il downgrade a un account Dropbox gratuito al termine del ciclo di fatturazione. Tieni presente che se non hai annullato prima del nuovo ciclo di fatturazione, puoi ricevere un addebito per il mese imminente. Potrebbero essere applicate penali di annullamento per l'annullamento di un piano annuale.
Puoi confermare la cancellazione effettuata accedendo al tuo account. Nella sezione "Plan" , ci sarà una dichiarazione che dice: "Il tuo account Dropbox eseguirà il downgrade a Dropbox Basic il [data]".
Annulla un account Dropbox gratuito online
Vai su www.dropbox.com
Nell'angolo in alto a destra, seleziona "Accedi".
Puoi accedere al tuo account con il tuo indirizzo e-mail e password. In alternativa, puoi accedere utilizzando il tuo account Google.
Fai clic sull'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra dello schermo. Seleziona "Impostazioni".
Seleziona la scheda "Generale" nella parte superiore della barra dei menu.
Scorri fino in fondo e fai clic su "Elimina account".
Verrai reindirizzato a una nuova pagina in cui dovrai reinserire la password.
Inoltre, è necessario selezionare un motivo per partire. Scegli quello più adatto alla tua situazione. Le opzioni sono:
Non ho bisogno di spazio extra
Non ho più bisogno del servizio
Ho trovato qualcosa di meglio
Problemi tecnici
Problemi di facilità d'uso
Troppo caro
Funzionalità mancanti
Altro
Se lo desideri, puoi aggiungere ulteriori dettagli in una casella di testo.
Seleziona "Elimina definitivamente".
Riceverai un'email di conferma che il tuo account è stato eliminato. Nota che quando elimini il tuo account Dropbox, tutti i tuoi dati e file saranno persi per sempre. Potresti voler scaricare tutti i tuoi file prima di eliminare il tuo account.
Contatta il servizio clienti Dropbox via Twitter
Dropbox non ha una linea telefonica del servizio clienti, supporto e-mail o funzione di chat dal vivo. Invece, i clienti possono contattare via Twitter per contattare il team del servizio clienti di Dropbox.
Contatta il servizio clienti di Dropbox tramite il Forum di assistenza
Puoi anche provare a ottenere una risposta dalla community del Forum di assistenza di Dropbox. In media, sono necessarie tre ore per ricevere una risposta tramite il Forum di assistenza.
Ulteriori domande?
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Aiuto da persone reali
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Dropbox problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Dropbox al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso cancellare il mio account Dropbox?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.