Come posso recuperare l'accesso all'account sul mio account Dropbox?
In poche parole:Se hai problemi ad accedere al tuo account Dropbox, potrebbe essere perché hai inserito la password sbagliata. Per recuperare l'accesso, puoi reimpostare la password accedendo alla pagina Password dimenticata sul sito Web di Dropbox. Riceverai un'e-mail con un collegamento per reimpostare la password. Se non ricordi l'indirizzo email associato al tuo account, puoi utilizzare lo strumento di ricerca degli addebiti su carta di debito e credito. Per gli account team, potrebbe essere necessario consultare l'amministratore in merito alle impostazioni di accesso singolo e di controllo della password. Se si verificano tentativi di accesso sospetti al tuo account, Dropbox invierà un codice di sicurezza monouso al tuo indirizzo email.
introduzione
Hai problemi ad accedere al tuo account Dropbox? Devi aver digitato la password sbagliata per l'indirizzo email associato al tuo account. In questo caso, potrai recuperare l'accesso al tuo account Dropbox reimpostando la password. Se utilizzi un account team Dropbox e non riesci ad accedere di nuovo, l'amministratore del tuo account deve aver attivato il Single Sign-On o abilitato il controllo della password. Il tuo account potrebbe anche essere sospeso o essere stato rimosso dal team. Continua a leggere per sapere come recuperare l'accesso al tuo account con Dropbox.
Reimposta la tua password
Vai alla pagina Password dimenticata per reimpostare la password con Dropbox. Utilizza questo collegamento: https://www.dropbox.com/forgot
Inserisci l'indirizzo email associato al tuo account Dropbox.
Fare clic su Invia
Controlla la tua email per il collegamento per la reimpostazione della password
Cerca l'e-mail di reimpostazione della password inviata da Dropbox e fai clic sul collegamento per reimpostare la password.
Fare clic su Reimposta password
Inserisci una nuova password e fai clic su Invia
Dovresti essere in grado di riottenere l'accesso al tuo account Dropbox dopo aver reimpostato la password. Riceverai anche un'e-mail di conferma che ti informa che Dropbox ha reimpostato con successo la tua password.
Cosa succede se non ricordi l'indirizzo email associato al tuo account? Utilizzare il passaggio successivo riportato di seguito.
Utilizza lo strumento di ricerca addebiti su carte di debito e di credito
Se hai effettuato un acquisto con Dropbox e non ricordi il tuo indirizzo email, utilizza lo strumento di ricerca degli addebiti su carta di debito e credito per ottenere l'indirizzo email associato al tuo account Dropbox. Usa questo collegamento:
https://www.dropbox.com/payments/find_receipt
Inserisci le informazioni richieste e fai clic su Invia.
Una volta ottenuto l'indirizzo e-mail, torna alla pagina Reimposta password.
Per chi fa parte di un team e non può accedere a Dropbox, utilizzare i passaggi successivi riportati di seguito.
Chiedi all'amministratore se la funzione Single Sign-On è attivata
La funzione Single Sign-On ti consente di accedere a Dropbox utilizzando la pagina di accesso dell'azienda. Quando questa opzione è attivata, contatta il tuo amministratore al lavoro poiché ogni azienda ha i propri requisiti per i propri dipendenti.
Controlla se il controllo password è abilitato
Chiedi al tuo amministratore se è abilitato anche il controllo della password. Se sì, dovrai reimpostare la password per poter accedere nuovamente a Dropbox.
Se visualizzi un messaggio di errore durante l'accesso, è necessario che l'amministratore abbia sospeso il tuo account. È meglio contattare il tuo amministratore IT o di sistema su come riottenere l'accesso al tuo account Dropbox. L'amministratore può anche rimuovere i membri del team. in tal caso, contatta il tuo amministratore. Per altri problemi con Dropbox, contatta l'assistenza clienti.
Conclusione
Quando Dropbox rileva tentativi di accesso sospetti al tuo account, ad esempio digitando più volte una password errata, Dropbox invierà un codice di sicurezza monouso al tuo indirizzo email. Avrai bisogno di questo codice per poter completare l'accesso con Dropbox. Se non hai effettuato l'accesso al tuo account Dropbox e hai ricevuto un codice di sicurezza monouso, qualcun altro potrebbe tentare di accedere al tuo account. Controlla l'e-mail e segui le istruzioni su cosa fare in caso di accessi sospetti al tuo account. Se hai altre domande, contatta l'assistenza clienti.
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Dropbox problemi?
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