Come posso ottenere un rimborso da Dun & Bradstreet?
Se il tuo account è stato chiuso per qualsiasi motivo, dovresti chiedere loro perché è stato chiuso e se c'è un modo per riaprirlo. Se ti è stato negato l'accesso, contattali con il tuo caso e fai del tuo meglio per convincerli che ti dovrebbe essere concesso l'accesso in modo che rimborseranno i soldi sui loro conti invece che sul tuo.
Dun & Bradstreet è il principale fornitore mondiale di informazioni commerciali. Offrono una varietà di prodotti e servizi per aiutare le aziende di tutto il mondo a crescere. Questo post sul blog discuterà come ottenere un rimborso da Dun & Bradstreet quando la tua richiesta di servizio viene rifiutata o se il tuo account è stato chiuso per qualsiasi motivo.
Di cosa ho bisogno per inviare un modulo di richiesta di ricorso?
Esistono due modi per ottenere un rimborso da Dun & Bradstreet. La prima opzione è se il tuo account è stato chiuso per qualsiasi motivo. Se ciò accade, contatta il loro servizio clienti entro 30 giorni dalla chiusura e spiega perché dovrebbero riaprirlo. Dovresti anche includere tutte le informazioni pertinenti che supportano il tuo caso. Se non funziona, puoi inviare un modulo di richiesta di rimborso.
La seconda opzione è se ti è stato negato l'accesso al database Dun & Bradstreet per qualsiasi motivo. Per ottenere un rimborso in questa situazione, contatta il loro servizio clienti entro 30 giorni dal rifiuto e spiega perché dovresti avere accesso. Puoi anche inviare un modulo di richiesta di rimborso e fornire maggiori dettagli sul tuo caso.
Cosa succede dopo che ho inviato un modulo di richiesta di ricorso?
Dopo aver inviato un modulo di richiesta di ricorso al team del servizio clienti di Dun & Bradstreet, risponderà entro 30 giorni. Se ti è stato negato l'accesso al database Dun & Bradstreet, accetteranno o rifiuteranno la tua richiesta di rimborso, a seconda della loro decisione finale. Se si tratta di un'approvazione, significa che riceverai un rimborso completo di tutto ciò che hai pagato al momento della registrazione oltre a qualsiasi altra commissione e spesa per interessi che potresti aver sostenuto. Se si tratta di un rifiuto, non riceverai nulla e i tuoi soldi verranno rimborsati a Dun & Bradstreet invece che al consumatore.
Quando riceverò il mio rimborso?
La decisione finale sull'ottenimento o meno dell'approvazione per l'accesso al loro database dovrebbe arrivare entro 30 giorni dall'invio di un modulo di richiesta di ricorso. Se ti è stato negato l'accesso, anche il rimborso dovrebbe arrivare entro 30 giorni. Tuttavia, se inizialmente approvano la tua richiesta di rimborso dopo averla rifiutata, potrebbero essere necessari fino a 45 giorni.
Scenari in cui potresti essere negato un rimborso
Ci sono alcuni scenari in cui ti verrà negato l'accesso al database di Dun & Bradstreet e, quindi, non avrai diritto a un rimborso. Questo include se:
- Sei stato riconosciuto colpevole di reati che violano il Fair Credit Reporting Act o altre leggi applicabili
- Hai commesso una frode contro Dun & Bradstreet in qualche modo
- Sei minorenne poiché Dun & Bradstreet mette a disposizione i propri servizi solo per coloro che hanno compiuto 18 anni
Posso fare ricorso contro il rifiuto della mia richiesta di rimborso?
Sì, se Dun & Bradstreet rifiuta la tua richiesta di rimborso perché non soddisfi i loro criteri di ammissibilità, allora c'è ancora speranza! Poiché questa decisione può essere impugnata, puoi lottare per i tuoi diritti e agire per ottenere il rimborso che meriti. Contatta il loro servizio clienti entro 30 giorni dalla ricezione di un avviso di rifiuto e spiega perché dovrebbero riconsiderare la loro decisione.
Come posso ottenere maggiori informazioni?
Se hai altre domande su come ottenere un rimborso da Dun & Bradstreet, puoi contattare il loro servizio clienti per telefono o e-mail. Puoi anche compilare il modulo online in questa pagina e qualcuno ti risponderà il prima possibile.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Dun & Bradstreet problemi?
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