Come posso ottenere un rimborso da E.ON?
Se vuoi un rimborso da E.ON, la procedura è abbastanza semplice. Nella maggior parte dei casi, tutto ciò che dovrai fare è ottenere una lettura attuale del contatore e richiedere il rimborso. Tuttavia, potresti voler riconsiderare la possibilità di ottenere un rimborso se prevedi di mantenere aperto il tuo conto, poiché i saldi di credito positivi tendono a esaurirsi nel corso dell'inverno, quando la domanda è alta.
Ci sono alcuni motivi per cui potresti voler ottenere un rimborso se sei un cliente E.ON. È molto semplice ottenere un rimborso. Per sapere cosa dovresti fare nelle tue circostanze particolari, continua a leggere.
Se hai cambiato fornitore
Se eri un cliente E.ON Direct Deposit, non annullare l'addebito diretto fino a dopo aver ricevuto il rimborso, perché ne avrai bisogno per ricevere il rimborso.
Tutto quello che devi fare è chiudere il tuo account E.ON e ottenere la lettura finale con il tuo nuovo fornitore. Ti verrà inviato il rimborso entro 10 giorni lavorativi, a meno che tu non abbia un credito superiore a £ 500. L'elaborazione potrebbe richiedere più tempo.
Se hai effettuato un pagamento per errore
Se hai effettuato accidentalmente un pagamento che non avresti voluto effettuare, devi contattare il servizio clienti di E.ON e spiegare loro l'errore. Riceverai un rimborso nella stessa forma in cui hai effettuato il pagamento. Tuttavia, dovrai ottenere una lettura del contatore prima che E.ON possa effettuare il rimborso.
Se desideri un rimborso del saldo del tuo credito
È normale avere un saldo attivo dopo i mesi estivi, quando il fabbisogno tende ad essere inferiore. Questo saldo verrà solitamente esaurito durante i mesi invernali, quando il bisogno è maggiore, quindi potresti pensarci due volte prima di provare a ottenere un rimborso su un saldo a credito.
Per ottenere un rimborso in questo caso, devi prima ottenere una lettura aggiornata del contatore. Contatta quindi E.ON e chiedi il rimborso del saldo non utilizzato.
Se eri un cliente aziendale e hai cessato l'attività
Contatta E.ON e comunica loro la data in cui hai cessato di essere responsabile e la lettura del contatore in quella data, nonché un indirizzo di spedizione. E.ON chiuderà il tuo account e ti rimborserà il saldo non utilizzato.
Contattando E.ON
Per contattare E.ON è possibile chiamare oppure utilizzare il forum di assistenza online .
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per E.ON problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come E.ON al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere un rimborso da E.ON?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.