Come posso segnalare un problema di gioco a Electronic Arts?

Electronic Arts è una società americana di videogiochi con sede in California. La società è un fornitore leader di giochi per console, PC e dispositivi mobili. La società è stata fondata nel 1982 e ha registrato oltre cinque miliardi di entrate nel 2018.

Un gioco di Electronic Arts non è economico e può essere deludente se trovi un problema nel gioco. Tuttavia, Electronic Arts capisce che i suoi giochi non sono perfetti e ha creato percorsi per i clienti per segnalare problemi di gioco. Continua a leggere per le istruzioni dettagliate su come segnalare un problema di gioco a Electronic Arts.

Invia una segnalazione di bug online

1. Vai a https://help.ea.com/en-ca/help/faq/what-do-i-do-if-i-have-a-complaint/

2. Scorri fino alla fine della pagina e seleziona "Contattaci".

3. Verrai reindirizzato a una nuova pagina. Nella sezione "Con cosa possiamo aiutarti?" casella di testo, digitare il gioco per cui si desidera segnalare un problema. Fai clic sul gioco quando appare nella schermata dei risultati della ricerca.

4. Ti verrà chiesto su quale piattaforma stai giocando. Seleziona la piattaforma corretta.

5. In "Seleziona argomento", seleziona "Segnala un bug".

6. In "Seleziona problema", seleziona nuovamente "Segnala bug" .

7. Fai clic su "Scegli l'opzione di contatto".

8. Ti verrà quindi chiesto di accedere al tuo account EA. Puoi accedere con il tuo indirizzo email o ID Pogo e password. In alternativa, puoi accedere con il tuo account Facebook, account PSN o account Xbox Live. Se non disponi di un account EA, dovrai crearne uno per segnalare il bug online, seleziona "Crea il tuo account EA".

9. Seguire le istruzioni richieste per segnalare il bug. Includi il maggior numero di dettagli possibile in modo che il problema possa essere risolto rapidamente.

Ricevi assistenza dal quartier generale di Answers

Più frequentemente, Electronic Arts ti reindirizzerà per ottenere assistenza dal quartier generale di Answers. Questa è una buona opzione per vedere se il tuo problema di gioco si è verificato ad altri, se è già stato segnalato e se esiste una soluzione per questo.

1. Vai a https://answers.ea.com/t5/Bug-Reports/bd-p/anthem-bug-reports-en

2. Seleziona "Accedi" nell'angolo in alto a destra dello schermo e accedi al tuo account. Puoi accedere con il tuo indirizzo email e password.

3. Utilizza la casella di testo di ricerca per cercare il tuo problema di gioco e vedere se ci sono risposte disponibili per il problema.

Contatta l'Electronic Arts HelP Desk

Puoi anche provare a contattare l' help desk di Electronic Arts. Si noti che Electronic Arts ha un numero di telefono elencato per l'assistenza clienti, ma questo telefono è semplicemente una registrazione.

Segnala il problema tramite Twitter

La maggior parte delle aziende ha dipendenti che monitorano le loro pagine sui social media. Electronic Arts incoraggia i clienti a dare feedback e segnalare problemi di gioco tramite Twitter. Hanno un account Twitter che è l'account di supporto ufficiale di Electronic Arts. È probabile che questo percorso susciti rapidamente una risposta da parte dell'azienda.

1. Vai su https://twitter.com/eahelp

2. Nell'angolo in alto a destra, accedi al tuo account Twitter. Puoi accedere con il tuo numero di telefono, indirizzo e-mail o nome utente, insieme alla tua password.

3. Una volta effettuato l'accesso, seleziona "Tweet" nella parte sinistra dello schermo.

4. Ciò ti consentirà di comporre un messaggio che inizia con @EAHelp che contrassegna la società. Nota che se scegli questo percorso, il messaggio sarà pubblico e tutti su Twitter saranno in grado di vederlo. Scrivi il tuo messaggio e fai clic su "Tweet".

5. Se preferisci inviare un messaggio privato, nella pagina del profilo Twitter per Electronic Arts, seleziona la piccola icona della posta in alto. Verrai reindirizzato alla tua casella di posta in cui puoi inviare un messaggio privato diretto a @EAHelp. Scrivi il tuo messaggio e fai clic su "Invia".

6. Attendere una risposta dalla società.