Cosa devo fare se non riesco a ricevere il codice di reimpostazione della password da Electronic Arts (Ea)

Secondo Electric Arts, tutte le password devono avere almeno otto ma non più di 16 caratteri. Deve includere almeno una lettera maiuscola, una lettera minuscola e un numero.

Si consiglia di utilizzare una password che sia forte, unica e facile da ricordare. Sfortunatamente, ciò non è sempre possibile, se hai dimenticato la password di Electronics Arts, puoi reimpostarla utilizzando il codice di reimpostazione della password. Seguire questi passaggi per modificare la password.

1. Vai al sito Web e accedi al tuo account

2. Fare clic sull'opzione "Account personale" e quindi su "Impostazioni privacy"

3. Fare clic sull'opzione "Sicurezza", "Modifica", quindi su "Sicurezza dell'account"

4. Rispondi alla domanda di sicurezza o inserisci il codice di verifica dell'accesso per confermare la tua identità

5. Fare clic sull'opzione "Salva"

6. Ripristina la password

7. Ripristina la domanda di sicurezza

Se non ricevi l'e-mail di reimpostazione della password da EA, potrebbe esserci un problema. Di seguito sono riportati alcuni dei motivi più comuni per cui potresti non aver ricevuto l'e-mail. Includono quanto segue;

1. La posta è stata probabilmente contrassegnata come spam. Per confermare che non è questo il problema, controlla tutte le tue cartelle

2. Qualcuno potrebbe aver compromesso il tuo account e cambiato il tuo indirizzo email.

3. La posta potrebbe essere stata contrassegnata come spam e filtro EA. In tal caso, non riceverai affatto la posta

4. È possibile che nel tuo account sia presente una vecchia e-mail e che potresti verificare la posta in arrivo errata.

Se ti rendi conto di avere uno dei suddetti problemi, dovresti contattare un rappresentante e chiedere aiuto. Ti aiuteranno ad affrontare il problema e potrai aggiornare il tuo indirizzo e-mail in un secondo momento.

Puoi anche chiedere aiuto al team di supporto se non hai ricevuto un'email di verifica dopo aver creato un nuovo account.

Verifica dell'accesso per una maggiore sicurezza

La verifica dell'accesso migliora la sicurezza della tua casa. Riceverai un codice per verificare la tua identità ogni volta che un nuovo dispositivo tenta di accedere al tuo account.

Potrebbe essere necessario fornire un codice di verifica ogni volta che accedi al tuo account EA. Devi fornire il codice ogni volta che provi a modificare le informazioni del tuo account. Il codice può essere inviato tramite e-mail, chiamata o sul testo. Avere più di un metodo per ricevere il codice ti assicura di avere opzioni ogni volta che accedi.

Il codice di verifica viene utilizzato insieme alla password per confermare che sei tu ogni volta che tenti di accedere al tuo account da un nuovo dispositivo. È impossibile accedere se non si dispone di password e codice.

Attivazione della verifica dell'accesso

È necessario accedere alle impostazioni di sicurezza quando si tenta di attivare la verifica dell'accesso. Seguire questi passaggi per completare il processo;

1. Fare clic sull'opzione "Account" nella guida di EA

2. Fai clic su "Sicurezza account"

3. Accedi al tuo account EA, apri "Il mio account" e, se necessario, la pagina "Sicurezza"

4. Nella sezione "Verifica dell'accesso", fai clic su "Attiva"

5. Riceverai un codice attraverso il metodo che hai scelto. Puoi usarlo per attivare la verifica dell'accesso.

Se non si riceve il codice di reimpostazione della password, è possibile contattare Electronic Arts in molti modi. Se desideri parlare direttamente con un rappresentante, devi contattarli al telefono. Puoi anche richiedere assistenza sull'helpdesk. Ci sono molti consigli, suggerimenti e promemoria che potrebbero esserti utili. Electronic Arts non offre supporto su Twitter, Facebook Messenger o Live Chat.