Come posso annullare il mio abbonamento a EliteSingles.com?
Se non sei più soddisfatto del tuo abbonamento EliteSingles.com o hai trovato un partner e non hai più bisogno di un account, puoi annullare l'abbonamento Premium con questi utili suggerimenti.
EliteSingles.com è un sito di matchmaking online che accoppia singoli individui insieme. La piattaforma è stata lanciata nel 2009 e attualmente conta oltre 165.000 membri. EliteSingles.com si promuove come adatto a una "folla matura" e che oltre l'85% dei suoi membri è altamente istruito.
Il sito Web offre due opzioni: incontri gratuiti o incontri premium. L'abbonamento premium agli appuntamenti consente ai membri di avere accesso illimitato alla messaggistica, capacità di visualizzazione completa delle foto e di incontrare più partite. Il prezzo dell'iscrizione varia a seconda del numero di mesi per cui ti sei registrato. Più mesi ti impegni, più economica è la tariffa mensile.
Se non sei più soddisfatto del tuo abbonamento EliteSingles.com o hai trovato un partner e non hai più bisogno di un account, puoi annullare l'abbonamento Premium. Continua a leggere per le istruzioni dettagliate su come annullare.
Annulla l'abbonamento Premium tramite desktop
Vai a https://www.elitesingles.com/web/register?lan=it&ctry=US
Nella sezione "Sei già un utente registrato?" Accedi al tuo account. Puoi accedere al tuo account con il tuo indirizzo e-mail e password.
Dopo aver effettuato l'accesso, fai clic su "Il mio account".
Fai clic su "Iscrizione".
Trova il link di annullamento e fai clic su "Annulla".
Dovrai selezionare un motivo per l'annullamento. Trova la scelta più appropriata e fai clic su "Continua".
Ti verrà chiesto di inserire la password, quindi fai clic su "Conferma".
Riceverai un'email di conferma per verificare che il tuo account sia stato cancellato correttamente. Avrai comunque accesso a tutte le funzionalità Premium fino alla scadenza dell'abbonamento.
Se in qualsiasi momento di questo processo ricevi un messaggio che indica "La tua cancellazione non è stata ancora completata" dovrai contattare il Team di assistenza clienti EliteSingles.com. Vedi sotto per le istruzioni su come farlo.
Annulla l'abbonamento Premium per le app per iPhone
Se hai acquistato l'abbonamento EliteSingles.com Premium tramite l'app per dispositivi mobili iPhone, puoi annullare l'iscrizione solo tramite il tuo account iTunes.
Annulla l'abbonamento Premium per le app Android
Se hai acquistato l'abbonamento EliteSingles.com Premium tramite l'app per dispositivi mobili Android, puoi annullare l'iscrizione solo tramite Google Play.
Problemi di annullamento: contattare il team di assistenza clienti EliteSingles.com
Se in qualsiasi momento del processo di cancellazione dovessi riscontrare difficoltà, puoi contattare il team di assistenza clienti EliteSingles.com.
Vai a https://support.elitesingles.com/hc/en-us/requests/new
Nella parte superiore, seleziona "Contattaci".
Dovrai fornire l'indirizzo email associato al tuo account e una riga dell'oggetto. In "Seleziona l'argomento a cui è correlata la tua richiesta" scegli "Gestisci rinnovo automatico" o "Elimina account". Nota che annullare l'abbonamento Premium non significa che hai eliminato il tuo account. Se desideri fare entrambe le cose, allora è meglio scegliere "Elimina account".
Viene richiesto di inserire il numero di riferimento del cliente (codice di sicurezza) se lo si possiede.
Ti viene data una casella di testo per descrivere la tua richiesta o problema. Fornisci quanti più dettagli possibile, in quanto ciò accelererà i tempi di elaborazione della tua richiesta.
È possibile fornire allegati se necessario.
Seleziona "Invia".
Riceverai un'email di conferma che la tua richiesta è stata ricevuta con un numero di riferimento del biglietto. EliteSingles.com cerca di rispondere a tutte le richieste entro 48 ore.
Contatta l'Help Desk EliteSingles.com
Se si riscontra un problema con l'annullamento, è possibile provare a contattare l'help desk EliteSingles.com. Si noti che in media occorrono 72 ore per risolvere un problema tramite l'Help Desk.
L'annullamento del tuo abbonamento EliteSingles.com Premium non elimina il tuo account, ma ripristina semplicemente il tuo account in abbonamento gratuito. Dovrai seguire ulteriori passaggi per eliminare il tuo account in modo permanente. Inoltre, è importante notare che potrebbero essere applicate penali di annullamento o commissioni in sospeso se si annulla anticipatamente.
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Aiuto da persone reali
Perché GetHuman scrive guide pratiche per EliteSingles.com problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come EliteSingles.com al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso annullare il mio abbonamento a EliteSingles.com?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.