Come posso richiedere le miglia Skywards mancanti da Emirates?

Emirates si è consolidata come una delle compagnie aeree leader a livello mondiale, offrendo ai suoi passeggeri una serie di caratteristiche e vantaggi per rendere il loro viaggio il più confortevole e conveniente possibile. Una di queste funzionalità è il programma fedeltà Skywards della compagnia aerea, che premia i volantini abituali con miglia che puoi riscattare per vari premi. Ti consente di guadagnare miglia volando con Emirates e le sue compagnie aeree partner e attraverso altre attività come soggiorni in hotel, noleggio auto e shopping. Se sei iscritto al programma Skywards e non hai ricevuto le miglia che ti aspettavi, esiste una procedura per richiedere le miglia mancanti.

Assicurati di aver collegato correttamente il tuo account

Il primo passo è verificare che il tuo account Emirates Skywards sia correttamente collegato alla tua prenotazione. Per fare questo:

1. Accedi al tuo account e controlla la sezione "Le mie prenotazioni". Se il volo non è elencato o è elencato con un codice compagnia aerea errato, dovrai aggiornare il tuo profilo.

2. Collega il tuo account facendo clic su "Gestisci profilo" e quindi su "Numero Skywards".

Se non hai collegato correttamente il tuo account, puoi contattare l'assistenza clienti Emirates per ricevere assistenza.

Controlla i dettagli del tuo volo

Se il tuo account è collegato correttamente, il passaggio successivo è verificare i dettagli del volo. Ciò include il codice della compagnia aerea, il numero del volo e la data. Puoi trovare queste informazioni sulla carta d'imbarco o sul biglietto elettronico. Se uno qualsiasi di questi dettagli non è corretto, dovrai contattare direttamente il tuo agente di viaggio o Emirates Skywards.

Richiedi Miglia Perdenti Online

Se i dettagli del volo sono corretti e non hai ancora ricevuto le miglia, puoi richiederle online. Per fare questo:

1. Accedi al tuo account e fai clic su "Il mio account".

2. Seleziona "Richiedi Miglia".

Dovrai fornire le seguenti informazioni:

• Il tuo nome e il numero Skywards

• Il codice della compagnia aerea e il numero del volo

• Data del viaggio

• Dettagli dell'attività che ti ha fruttato miglia (es. noleggio auto, soggiorno in hotel)

• Quantità di miglia guadagnate

Richiedi tramite l'app

Se possiedi l'app Emirates Skywards puoi anche richiedere le miglia mancanti tramite essa. Per fare ciò, apri l'app e seleziona "Il mio account". Quindi tocca "Richiedi miglia". Dovrai fornire le stesse informazioni durante la richiesta tramite il sito web.

Carica la documentazione

Se richiedi miglia per un soggiorno in hotel, noleggio auto o altre attività, devi fornire la documentazione a supporto della tua richiesta. Ciò può includere carte d'imbarco, biglietti elettronici, ricevute e fatture. Puoi caricare questa documentazione cliccando su 'Carica Documenti' nella pagina 'Richiedi Miglia'. Fatto ciò, potrai inviare il tuo reclamo cliccando su "Invia".

Reclamo per telefono

Se invece desideri richiedere telefonicamente le miglia mancanti, potrai farlo chiamando il call center di Emirates Skywards . Per fare ciò, dovrai fornire il tuo nome, il numero Skywards, il codice della compagnia aerea e il numero del volo. Puoi trovare le informazioni di contatto del call center sul sito web di Emirates. Questa opzione funziona meglio se hai perso la carta d'imbarco o il biglietto elettronico.

Invia loro un'e-mail

Se non hai fretta di accumulare le miglia mancanti, puoi anche inviare un'e-mail a Emirates Skywards. Questo è il modo più lento per ottenere le tue miglia, poiché possono essere necessarie fino a sei settimane per l'elaborazione. Per fare ciò, dovrai fornire il tuo nome, il numero Skywards, il codice della compagnia aerea e il numero del volo. Puoi trovare le informazioni di contatto per Emirates Skywards sul sito web di Emirates.