Come posso verificare lo stato della mia richiesta con Esurance?
Esurance offre strumenti online efficienti e affidabili per tutti i suoi clienti. Puoi controllare lo stato della tua auto, dei proprietari di casa, degli affittuari o del reclamo della motocicletta utilizzando il sito Web dell'azienda.
Segui i passaggi seguenti per monitorare lo stato del tuo sinistro online con Esurance:
- Visita il sito ufficiale di Esurance Insurance.
- Fare clic sulla scheda "Reclami".
- Ora scegli il tipo di richiesta di risarcimento assicurativo che desideri. Potrebbe trattarsi di un'auto, di un proprietario di casa, di una motocicletta o di un noleggiatore.
- Seleziona l'opzione "Gestisci il tuo reclamo".
- Se sei un contraente Esurance, accedi con la tua email e password.
- Se non sei titolare di una polizza Esurance, puoi consultare la denuncia di sinistro. Inserisci l'ID della policy.
- Successivamente, seleziona la data dell'incidente.
- In alternativa, puoi utilizzare le informazioni del tuo reclamo per tracciarlo.
- Inserisci il numero della richiesta o l'ID della tua polizza.
- Ora inserisci la data dell'incidente.
- Verifica i dettagli del reclamo e clicca sul pulsante "Invia".
- Ora riceverai lo stato del tuo sinistro online con Esurance.
Tieni traccia dello stato del tuo reclamo sull'app mobile
Puoi anche utilizzare l'applicazione Esurance Mobile per verificare lo stato della richiesta di Esurance. Questa app mobile è compatibile con dispositivi Android e iPhone.
Dopo aver installato l'app Esurance, segui i passaggi seguenti per monitorare lo stato del tuo sinistro:
- Accedi al tuo account della polizza Esurance.
- Vai al menu e scegli l'opzione "Reclami".
- Scegli il numero e il tipo di reclamo.
- Controlla l'ID della tua polizza, i dettagli del conducente e dell'auto e la data della segnalazione.
- Ora riceverai i dettagli e lo stato della tua richiesta.
Mettiti in contatto con il tuo rappresentante per le richieste di risarcimento
È anche possibile verificare lo stato del sinistro con Esurance contattando un rappresentante per i sinistri . Possono confermare se la tua polizza di assicurazione copre un particolare sinistro. È inoltre possibile ricevere informazioni relative alla copertura del sinistro e altre informazioni.
Si consiglia di tenere a portata di mano il numero di polizza prima di contattare un rappresentante per i sinistri. Inoltre, il rappresentante potrebbe chiederti di rispondere ad un paio di domande riguardanti la tua polizza. Questi passaggi garantiscono la verifica della tua leggibilità come contraente. Riceverai quindi lo stato del tuo reclamo.
Stai riscontrando problemi?
Il processo per ricevere lo stato del tuo sinistro con Esurance è molto semplice. Puoi completarlo in pochi minuti. Tuttavia, se riscontri difficoltà tecniche o hai altre domande, l'assistenza clienti di Esurance è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Generalmente il tempo di attesa è di circa 7 minuti.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Esurance problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Esurance al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso verificare lo stato della mia richiesta con Esurance?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.