Quali carrozzerie mi consente di utilizzare Esurance?
Con Esurance, puoi utilizzare qualsiasi officina di riparazione di rete o il tuo fornitore di carrozzeria. Se scegli di utilizzare un negozio in rete, le tue riparazioni saranno garantite finché possiedi il veicolo. Se scegli di utilizzare la tua carrozzeria, puoi inviare immagini tramite un reclamo fotografico nell'applicazione sul dispositivo scelto.
Quando la tua auto viene danneggiata a causa di un incidente, non vuoi preoccuparti di quali carrozzerie puoi utilizzare. Grazie al programma di riparazione E-star, Esurance ha reso facile trovare autofficine in rete.
Hai anche la possibilità di utilizzare la tua carrozzeria se ne hai una preferita che desideri utilizzare.
Carrozzerie assicurative
Sebbene tu abbia la possibilità di utilizzare il tuo servizio, ti consigliamo vivamente di eseguire le riparazioni utilizzando una delle carrozzerie della rete di riparazioni E-star. Oltre al lavoro garantito per tutto il tempo in cui sarai proprietario del veicolo, riceverai anche regolarmente e-mail e aggiornamenti via SMS dalla struttura di riparazione.
Per trovare la carrozzeria E-star più vicina puoi seguire i passaggi seguenti:
- Vai alla pagina Trova una rete di riparazione situata sul sito Web di Esurance.
- Esistono due modi diversi per utilizzare lo strumento di ricerca. Puoi effettuare la ricerca per indirizzo se conosci l'indirizzo della carrozzeria che stai prendendo in considerazione oppure, se non hai in mente un negozio, puoi eseguire la ricerca utilizzando il tuo codice postale per ottenere un elenco di negozi nella tua zona.
- Riceverai tutte le informazioni di contatto e l'indirizzo del negozio quando esegui la ricerca.
- Tutto quello che devi fare è chiamare la carrozzeria che preferisci, utilizzando il numero indicato nei risultati di ricerca, e prenotare il tuo veicolo. La carrozzeria gestirà le riparazioni e il resto del processo direttamente con Esurance.
Utilizzando la propria officina riparazioni
Se hai la tua carrozzeria preferita, puoi anche scegliere di gestire tu stesso le riparazioni inviando un reclamo con foto. Tutto quello che devi fare è inviare le foto tramite l'app. Una volta completato il preventivo, Esurance ti trasferirà direttamente il denaro per coprire il costo della riparazione.
- Tocca l'icona del menu e seleziona il pulsante delle richieste nell'app Esurance per avviare la procedura di richiesta.
- Nella pagina di panoramica della richiesta, seleziona il Centro di valutazione e seleziona il pulsante Inizia.
- Le zone danneggiate dovranno essere fotografate e segnalate.
- Successivamente inserisci il numero VIN del veicolo e qualsiasi altro dettaglio specifico su di esso.
- Fai clic sul pulsante Invia ora dopo aver inserito tutte le informazioni.
- Un rappresentante per i sinistri ti contatterà entro un giorno lavorativo con un preventivo per le riparazioni o per programmare un'ispezione di persona se le immagini non sono adatte.
- Una volta approvata la richiesta, verrai pagato direttamente per pagare le riparazioni necessarie per il tuo veicolo.
Se hai difficoltà, puoi contattare direttamente Esurance se hai bisogno di aiuto con il processo di cui sopra. Uno dei loro utili consulenti per le richieste di risarcimento ti guiderà attraverso i passaggi richiesti una volta contattati.
Ulteriori domande?
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Esurance problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Esurance al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Quali carrozzerie mi consente di utilizzare Esurance?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.