Come posso annullare il mio ordine da Etsy?
Puoi annullare il tuo ordine da Etsy se le politiche del tuo venditore lo consentono. Poiché i venditori su Etsy sono indipendenti, hanno politiche diverse in merito a cancellazioni e rimborsi. Se non hai un account, puoi annullare l'ordine contattandoli via e-mail. Il modo migliore per contattare Etsy è nel forum di assistenza.
Etsy è un sito in cui i venditori indipendenti gestiscono i loro negozi. Sono tutti responsabili delle loro politiche relative a cambi, cancellazioni e rimborsi. Il modo migliore per determinare l'idoneità del tuo ordine per l'annullamento o il rimborso è controllare le politiche
Se cambi idea, puoi annullare il tuo ordine da Etsy. Prima di annullare un ordine, assicurati che la transazione soddisfi i requisiti di annullamento di Etsy. I venditori su Etsy possono annullare la loro vendita. Se desideri annullare un ordine, devi contattare il venditore. Se un venditore annulla la transazione dopo che hai già completato il pagamento, hai diritto a un rimborso completo. Conserva sempre i registri della tua transazione poiché potresti averne bisogno in caso di controversie.
Annullare il tuo acquisto su Etsy
1. Accedi a Etsy e fai clic sull'icona "Il tuo account".
2. Fare clic su "Acquisti e recensioni" e individuare l'ordine che si desidera annullare
3. Fare clic sull'opzione "Contatta il negozio"
4. Richiedi al mittente di annullare l'ordine
5. Fare clic su "Invia" per completare l'annullamento
6. Il venditore può accettare o rifiutare la tua richiesta. La decisione spetta interamente a loro. Pertanto, l'invio di una richiesta di annullamento non garantisce l'annullamento dell'ordine
Tutti i venditori su Etsy sono indipendenti. Hanno politiche diverse. Sebbene possa essere facile annullare l'acquisto con un venditore, potresti avere difficoltà con un altro. Controlla la home page di ogni negozio per conoscere la loro politica di cancellazione.
Annullare l'acquisto senza un account Etsy
Puoi annullare il tuo ordine anche se non hai un account Etsy. Il modo migliore per farlo è contattare direttamente il venditore. Usa l'indirizzo e-mail che hai ricevuto al momento dell'ordine. Fornisci il motivo della cancellazione e potrebbero aiutarti.
Il venditore non sempre onorerà la tua richiesta.
Se desideri creare un account e annullare l'ordine, devi utilizzare le ricevute che hai ricevuto via e-mail dopo l'acquisto. Quando fai clic sul numero dell'ordine, verrai indirizzato al sito Web di Etsy. Puoi quindi creare il tuo account. Una volta effettuato l'accesso all'account, segui i passaggi pertinenti per annullare l'ordine.
Restituzione del tuo acquisto su Etsy
A seconda delle politiche del tuo venditore, potresti essere in grado di restituire un articolo che hai acquistato su Etsy. I venditori non sono obbligati ad accettare resi a meno che non lo abbiano dichiarato nelle loro politiche o le leggi locali non lo richiedano. Se la politica accetta i resi, devi contattare i venditori individualmente per le tue richieste di reso. Se un venditore stipula un contratto di restituzione con te tramite il sistema dei casi di Etsy o il messaggio di Etsy, Etsy richiede che soddisfi il contratto. Può includere il rimborso o la prova che ti hanno inviato un articolo sostitutivo.
Contattare il team di supporto
Se hai bisogno di aiuto per annullare il tuo ordine da Etsy , puoi contattare il team del servizio clienti . La migliore alternativa per cercare aiuto è nel forum di assistenza. Sono disponibili molte pagine di aiuto e tutte affrontano problemi diversi. Il forum di assistenza potrebbe darti suggerimenti, promemoria e suggerimenti di cui hai bisogno per rispondere alle tue preoccupazioni.
Ulteriori domande?
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