Come posso eliminare gli acquisti passati su Etsy?
Non è possibile eliminare i tuoi acquisti passati su Etsy. Tuttavia, non è un problema in quanto nessun altro può visualizzarlo. I venditori possono nascondere la pagina degli elenchi venduti in pochi semplici passaggi. Se hai bisogno di aiuto dal team del servizio clienti, puoi contattarli al telefono, chat dal vivo, e-mail, Twitter, Facebook o l'help desk.
Dopo aver acquistato un articolo su Etsy, nessun altro può vederlo. Tuttavia, possono visualizzare le recensioni che hai lasciato ai venditori. Segui questi passaggi per visualizzare i tuoi acquisti Etsy passati:
1. Accedi a Etsy tramite l'app o il sito Web.
2. Fai clic su "Tu", quindi su "Acquisti e recensioni"
3. Trova l'ordine pertinente e fai clic su di esso
4. È possibile visualizzare lo stato della spedizione
Se sei un venditore, puoi nascondere gli elenchi venduti della tua pagina seguendo questi passaggi:
1. Apri Shop Manager
2. Fai clic su "Impostazioni" e poi su "Opzioni"
3. Scorri verso il basso fino a Elenchi venduti e nascondilo
Puoi continuare a vedere la pagina anche dopo l'annullamento. Tuttavia, gli acquirenti non possono farlo.
Rinnovare o nascondere gli articoli venduti
Se hai già effettuato un reso, puoi rinnovare un oggetto per venderlo di nuovo. A seconda delle tue preferenze, puoi nascondere l'articolo dal tuo negozio pubblico. Seguire questi passaggi per rinnovare un articolo venduto.
1. Apri le opzioni Gestione negozio, quindi Ordini e spedizione
2. Fare clic sull'icona accanto al titolo dell'elemento e quindi 'Rinnova'
3. Troverai l'opzione per modificare la tua scheda prima di rinnovarla.
4. Una volta rinnovata, la scheda venduta conserverà l'URL, gli ammiratori e il conteggio delle visualizzazioni
Come rinnovare più annunci venduti
1. Apri Shop Manager e quindi Elenchi
2. Fare clic sul filtro Esaurito
3. Contrassegna tutti gli elementi che desideri rinnovare
4. Fai clic su "Rinnova" o modifica gli elementi singolarmente
5. L'elenco rinnovato scadrà quattro mesi dopo la data di rinnovo.
Non è possibile eliminare definitivamente i tuoi acquisti su Etsy. Fortunatamente, non è necessario farlo poiché la cronologia degli acquisti è privata. In caso di domande sui tuoi acquisti Etsy, chiedi aiuto al team del servizio clienti.
Contattare il team di supporto
Ci sono molti modi per contattare Etsy se hai bisogno di aiuto. L'assistenza telefonica è l'opzione di assistenza più conveniente. È veloce e il modo più semplice per parlare con un agente. Ti ascolteranno e ti daranno l'aiuto più pertinente. Se devi parlare con un agente, la chat dal vivo potrebbe essere una buona opzione di supporto. È la migliore alternativa al supporto telefonico.
Se non hai bisogno di parlare con un agente, il supporto e-mail è la migliore opzione di supporto. Invia al team di supporto Etsy una breve email con i dettagli del tuo problema e l'aiuto che desideri ricevere. Ti risponderanno al più presto con una risposta. Il supporto e-mail è un'opzione eccellente poiché è possibile utilizzare le chat per riferimento futuro.
Se non ti dispiace cercare aiuto in pubblico, Facebook e Twitter sono ottime opzioni di supporto. Puoi ottenere risposte sia dal team di supporto che dai membri del pubblico. Se gli agenti dell'assistenza non possono aiutarti su Twitter o Facebook, potrebbero suggerire di contattarli al telefono o via e-mail.
Prendi in considerazione la possibilità di richiedere assistenza dall'help desk prima di esplorare altre opzioni. Le pagine di aiuto trattano alcuni dei problemi più comuni che potresti riscontrare. Ha suggerimenti, suggerimenti e promemoria mirati. È la prima opzione di supporto per la maggior parte dei clienti Etsy.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Etsy problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Etsy al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso eliminare gli acquisti passati su Etsy?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.