Come faccio a recuperare un account Etsy sospeso?
La sospensione del tuo account Etsy può essere un vero problema. Gli account Etsy vengono solitamente sospesi per fatture scadute, casi di acquirente irrisolti e violazioni dei termini di servizio di Etsy. In ogni caso, dovrebbe essere relativamente facile recuperare il tuo account fintanto che sei disposto a fare ciò che Etsy ti richiede.
Molte persone guadagnano su Etsy. Alcuni addirittura si guadagnano da vivere vendendo lì i loro prodotti artigianali. Può quindi essere piuttosto stressante vedere sospeso il proprio account per qualsiasi motivo. Se il tuo account Etsy è stato sospeso di recente, devi sapere come recuperarlo.
Motivi della sospensione
Generalmente ci sono solo tre motivi per cui Etsy sospende il tuo account. Uno è in ritardo con i pagamenti. Un altro si rifiuta di elaborare un reclamo valido da parte di un acquirente. Il terzo sta utilizzando il tuo account in un modo che è contrario ai termini di servizio di Etsy.
Cosa fare se il tuo account è stato sospeso
Se Etsy sospende il tuo account, controlla la tua email. Dovresti trovare una notifica della tua sospensione e il motivo della stessa. Se non riesci a trovarlo, controlla la cartella spam. Una volta trovato, affronta le preoccupazioni che solleva. Una volta fatto, rispondi all'e-mail il prima possibile. Descrivi cosa hai fatto e richiedi che il tuo account venga ripristinato. Se non riesci a trovare l'e-mail da nessuna parte o se proviene dall'indirizzo "noreply", contatta l'assistenza clienti di Etsy .
Se il tuo account è scaduto
1. Vai alla home page di Etsy.
2. Accedi al tuo account.
3. Vai alla panoramica del tuo account.
4. Fare clic su Paga adesso sotto l'intestazione Importo dovuto.
5. Inserisci l'importo che desideri pagare.
6. Seleziona un metodo di pagamento.
7. Fare clic su Invia pagamento.
Se non hai risolto un caso aperto
I motivi più comuni per cui un acquirente apre una controversia contro un venditore sono gli ordini non evasi, un prodotto spedito che non è quello ordinato e prodotti rotti. Per recuperare il tuo account, fai ciò che devi fare per risolvere il caso e fornisci le informazioni richieste da Etsy. Contatta quindi l'assistenza clienti di Etsy e richiedi il ripristino del tuo account.
Se hai violato i Termini di servizio di Etsy
Etsy avrà delle cose specifiche da fare che varieranno a seconda dei dettagli del tuo caso.
Ho bisogno di aiuto?
In caso di domande, contatta l'assistenza clienti di Etsy. L'unico modo per farlo è tramite il forum di aiuto.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Etsy problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Etsy al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come faccio a recuperare un account Etsy sospeso?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.