Come posso contestare un addebito con Expedia?
Se hai notato un addebito da Expedia sul tuo account che non dovrebbe essere lì, segui questi passaggi per aiutarti a recuperare i tuoi soldi guadagnati duramente il più rapidamente possibile
Expedia è una grande agenzia di viaggi online che ti aiuta a prenotare il tuo viaggio con autonoleggi, hotel e compagnie aeree. Ma chi può fornirti un rimborso in caso di addebito errato? Dovresti trattare direttamente con il fornitore di viaggi? Dipende dalla natura della tua situazione. Niente è più soddisfacente per un cliente di Expedia se non fare una pausa. Può essere una grande delusione quando noti che ti è stato addebitato molto più di quanto ti aspettassi. Expedia ti consente di contestare un addebito sulla tua carta e ottenere un rimborso se ritieni di essere stato addebitato ingiustamente.
Cancellazione gratuita di Expedia
Expedia ti consente di effettuare cancellazioni senza spese. Non è necessario pagare le spese di cancellazione quando si modifica o si annulla la maggior parte delle prenotazioni.
Anche se Expedia ha una politica di "cancellazione gratuita", potrebbe essere necessario pagare una commissione se l'hotel addebita una penale. Le regole di Expedia non si applicano agli hotel.
Ottenere un rimborso per un biglietto non rimborsabile
Se noti che la tua carta è stata addebitata in modo errato o che i tuoi avvisi di viaggio cambiano, devi contattare la tua compagnia aerea il prima possibile. Potrebbero aiutarti a rimborsare il tuo biglietto. Puoi anche contattare il tuo agente di viaggio per chiedere aiuto.
Se hai prenotato il biglietto direttamente con la compagnia aerea, puoi contattarlo per chiedere aiuto. Non preoccuparti se il tuo biglietto non è rimborsabile. È ancora possibile ottenere un rimborso. Se chiami Expedia, verrai collegato a un agente che potrebbe aiutarti.
Se l'addebito è stato effettuato in modo errato, è possibile annullare la prenotazione utilizzando l'itinerario su Expedia. Assicurati di consultare le norme e i regolamenti del tuo hotel prima di tentare di annullare la prenotazione. Potresti non essere idoneo per un rimborso. In tal caso, è necessario contattare il team di assistenza clienti per assistenza. Puoi trovare le regole e i regolamenti in fondo al tuo itinerario.
Se l'hotel addebita le spese di cancellazione, tutti i costi verranno trasferiti a te. Alcune tipologie di camere potrebbero essere completamente non rimborsabili. In tal caso e sei stato sovraccaricato, Expedia potrebbe aiutarti.
Se scegli di effettuare una cancellazione, fallo non appena noti che ti è stato addebitato un addebito errato. Alcuni hotel potrebbero addebitarti un costo aggiuntivo in caso di cancellazione tardiva.
Se si desidera un rimborso per una camera d'albergo rimborsabile, la richiesta di rimborso deve essere elaborata lo stesso giorno.
I tuoi diritti quando sei stato sovraccaricato
Hai determinati diritti se sei stato sovraccaricato su Expedia. Alcuni di essi includono quanto segue;
1. Se un rivenditore carica una carta in eccesso, hai il diritto di chiedere un rimborso.
2. Se il tuo rivenditore non ti darà il rimborso che meriti, hai il diritto di presentare un reclamo nei loro confronti con gli Standard di Trading. Le informazioni fornite dagli standard di trading potrebbero essere condivise con altre organizzazioni.
3. Hai diritto a un risarcimento pari all'importo che hai ricevuto in eccesso. Il tuo hotel o compagnia aerea non ha l'obbligo di darti altro.
Quando si segnala il problema, è necessario fornire tutti i dettagli necessari. Includi documenti a supporto del tuo reclamo. Alcuni dei documenti da fornire includono; contratti, fatture e fatture. Se hai tentato di contattarli, puoi fornire i dettagli delle conversazioni.
Se hai contattato telefonicamente il team di assistenza clienti di Expedia e non hai ricevuto assistenza, devi essere paziente. È inoltre possibile presentare un reclamo tramite il loro indirizzo e-mail . Dovresti ricevere una risposta entro 48 ore.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Expedia problemi?
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