Come posso recuperare il mio accesso a Facebook se ho dimenticato la password e non ho più accesso all'email che ho usato per registrarmi?
Puoi recuperare il tuo accesso a Facebook se hai dimenticato la password e non hai accesso all'email con cui ti sei registrato. Puoi recuperare il tuo account Facebook usando i tuoi contatti, il tuo nome utente o nome formale e tramite un indirizzo email alternativo.
Se non accedi al tuo account Facebook da molto tempo, potresti aver dimenticato la password. Senza l'accesso al tuo indirizzo e-mail, recuperare la password può essere difficile. Fortunatamente, puoi recuperare il tuo account senza accedere alla tua email.
Usando il tuo nome utente o nome per trovare il tuo account
Se non riesci ad accedere al tuo indirizzo email, prova a utilizzare il tuo nome o nome utente per trovarlo. Con la pagina Trova il tuo account di Facebook, puoi recuperare il tuo account utilizzando i tuoi nickname, nome utente o nome formale.
Troverai un elenco di tutti i tuoi possibili account. Quando trovi il tuo, fai clic sull'opzione "Questo è il mio account". Segui le istruzioni per reimpostare la password di Facebook.
Se non ricordi il tuo nome utente, chiedi a qualcuno di accedere al proprio account Facebook e prova a navigare nel tuo. I cognomi che compaiono sul tuo URL sono il tuo nome utente. Con questo metodo, non è sempre possibile trovare il tuo nome utente.
Utilizzando i tuoi contatti
I tuoi contatti di fiducia possono aiutarti a riottenere l'accesso al tuo account Facebook. Seguire questi passaggi per completare il processo;
1. Vai alla tua pagina di accesso
2. Fai clic su "Account dimenticato" nel campo "Password"
3. Fai clic su "Non hai più accesso a questi" nella pagina di reimpostazione della password
4. Inserisci un numero di telefono o un indirizzo e-mail accessibile nella pagina "Come possiamo raggiungerti"
5. Fai clic su Continua
6. Sotto l'opzione "Rivela i miei contatti affidabili", inserisci il nome di un contatto che hai assegnato
7. Troverai ulteriori dettagli per aiutarti a recuperare il tuo account
8. Invia un link al tuo amico e richiedi che lo seguano e ti invierà il codice
9. Usa il codice per recuperare il tuo account
Utilizzando un indirizzo email alternativo
Se non riesci a utilizzare la tua e-mail normale per accedere al tuo account, puoi usarne una diversa. Se hai elencato più indirizzi e-mail nel tuo account, puoi utilizzare quello a cui puoi accedere.
Se non riesci ad accedere al tuo account, potrebbe essere perché il tuo account è stato violato. Dopo aver recuperato il tuo account, è necessario modificare la password. Segui questi passaggi per rendere il tuo account più sicuro.
1. Fai clic sulla freccia giù nella tua home page
2. Fai clic su "Impostazioni", quindi su "Sicurezza e accesso"
3. Aggiorna la sicurezza del tuo account utilizzando l'autenticazione a due fattori
Contattare il team di supporto
Esistono molti modi per contattare Facebook se hai bisogno di aiuto per recuperare il tuo accesso a Facebook senza accesso alla posta elettronica. Il modo migliore per contattare Facebook è al telefono. Sarai collegato con un agente del servizio clienti che ti darà la risposta alla tua domanda. In alcuni casi, potrebbe essere necessario chiamare più volte prima di ottenere il supporto necessario.
La chat dal vivo è la migliore alternativa all'assistenza telefonica. Ti dà la possibilità di parlare direttamente con un agente e chiedere aiuto per il tuo problema.
Se non riesci a parlare direttamente con un agente, prendi in considerazione la possibilità di chiedere aiuto via e-mail. Invia agli agenti dell'assistenza un'e-mail con i dettagli del problema e il tipo di aiuto che speri di ricevere. Nella maggior parte dei casi, potrebbe essere necessario inviare diverse e-mail avanti e indietro prima di ottenere assistenza.
L'help desk di Facebook contiene numerosi suggerimenti e promemoria che potrebbero rispondere alle tue domande prima di contattare direttamente gli agenti dell'assistenza.
Ulteriori domande?
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