Come posso recuperare il mio account Facebook Ads sospeso?
Di solito ci sono solo due motivi per cui il tuo account Facebook Ads è stato sospeso: una violazione delle politiche pubblicitarie dell'azienda o un feedback negativo eccessivo sui tuoi annunci. Puoi presentare ricorso contro la sospensione e potresti ottenere la restituzione del tuo account. Ci sono anche modi per aumentare le probabilità di successo del tuo appello.
Le inserzioni su Facebook sono un ottimo modo per aumentare le entrate della tua azienda perché vengono viste da così tante persone. Se il tuo account Facebook Ads è stato sospeso, potresti comprensibilmente essere preso dal panico. Questo articolo ti spiegherà perché il tuo account potrebbe essere stato sospeso e cosa puoi fare per riaverlo.
Motivo della sospensione n. 1: violazione delle norme pubblicitarie
È possibile che una delle tue inserzioni abbia violato una delle norme pubblicitarie di Facebook. Per scoprire se è così, puoi leggere le linee guida pubblicitarie di Facebook per vedere se ne hai violate qualcuna.
Motivo della sospensione n. 2: feedback negativo eccessivo
Ogni volta che un utente di Facebook vede uno dei tuoi annunci, ha la possibilità di segnalarlo come spam, nascondere l'annuncio, nascondere tutti i tuoi post e rimuovere il mi piace dalla tua pagina Facebook. Fare una qualsiasi di queste cose genera un unico rapporto di feedback negativo. Se ne accumuli troppi, il tuo account Facebook Ads può essere sospeso.
Fine della sospensione degli annunci pubblicitari di Facebook
Non è sempre possibile annullare la sospensione, ma per avviare il processo segui queste istruzioni:
- Vai a Gestione annunci di Facebook.
- Cerca la barra di avviso rossa che contiene il messaggio che il tuo account Facebook Ads è stato sospeso.
- Fare clic sul collegamento Contattaci nella barra di avviso. Verrai indirizzato a un modulo di ricorso.
- Compila tutti i campi del modulo di ricorso.
- Invia il tuo ricorso.
- Fare clic sul punto interrogativo nell'angolo in alto a destra dello schermo. Sebbene i passaggi precedenti abbiano avviato la procedura di ricorso, i passaggi successivi contribuiranno alla riuscita del tuo ricorso.
- Fare clic su Centro assistenza. Questo avvierà una chat con lo staff di supporto di Facebook.
- Spiega la tua situazione al personale di supporto e chiedi se c'è qualcosa che possono fare per aiutarti.
Contatta Facebook per ulteriore assistenza. Sono disponibili opzioni di posta elettronica, telefono e chat tramite il collegamento.
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