Come posso riattivare il mio account pubblicitario di Facebook?
Se Facebook sospende il tuo account pubblicitario, puoi contattare il servizio clienti per spiegare la situazione e chiedere aiuto per riattivarlo. Assicurati di seguire le politiche pubblicitarie di Facebook in futuro per evitare che ciò accada di nuovo.
Nell'era attuale in cui il marketing digitale è il re, la pubblicità su Facebook è uno dei modi più efficienti ed efficaci per raggiungere il tuo mercato di riferimento. La piattaforma consente agli imprenditori di indirizzare il proprio pubblico in base a dati demografici, interessi e comportamenti. Con le funzionalità offerte, puoi far crescere la tua attività e raggiungere nuovi traguardi. Tuttavia, se di recente hai smesso di utilizzare il tuo account pubblicitario Facebook o il sito lo ha chiuso, potresti chiederti come richiederne la riattivazione.
Invia un modulo online
Il primo passo è inviare un modulo online contattando l'assistenza clienti di Facebook . Puoi anche visitare il Centro assistenza pubblicitario di Facebook e, nella sezione "Gestisci account pubblicitari", fare clic su "Crea un nuovo account pubblicitario". Nella pagina successiva ti verrà chiesto di fornire alcune informazioni sulla tua attività. Una volta compilato il modulo, fare clic su "Invia".
Quando scrivi il modulo, dovresti:
Ringrazia Facebook per aver dedicato del tempo a rivedere l'attività del tuo account
Fornire un riepilogo di ciò che è accaduto
Spiega, in modo educato, l'importanza di riattivare il tuo account pubblicitario su Facebook. Evidenzia l'importanza della pubblicità su Facebook per la tua attività, in modo che sia più probabile che ti aiutino.
Evidenzia qualsiasi informazione che hai raccolto durante la tua ricerca. Includi dettagli sulla politica pubblicitaria di Facebook che hai violato, se applicabile. Ciò include i casi in cui gli algoritmi hanno interpretato erroneamente il tuo annuncio.
Chiedi scusa per qualsiasi inconveniente causato e chiedi cosa sarebbe necessario per ripristinare il tuo account
Metti in chiaro che ti impegni a rispettare le politiche pubblicitarie di Facebook in futuro.
Se il tuo account è stato sospeso per motivi legati alle norme, devi fornire maggiori informazioni sulla specifica norma violata. In alcuni casi, ti potrebbe essere chiesto di fornire una copia del tuo annuncio in modo che Facebook possa esaminarlo.
E se chiedono documentazione?
Se Facebook richiede documentazione o informazioni aggiuntive, dovrai fornirla il prima possibile. Ciò potrebbe includere copie dei tuoi annunci, screenshot del tuo account pubblicitario o informazioni di contatto delle persone che hanno visto i tuoi annunci. La mancata fornitura tempestiva di queste informazioni potrebbe comportare la sospensione permanente del tuo account pubblicitario.
Se hai domande sul processo di riattivazione, puoi contattare il team di supporto pubblicitario di Facebook.
Perché Facebook dovrebbe disabilitare il mio account?
Esistono diversi motivi per cui Facebook potrebbe disattivare il tuo account pubblicitario. In alcuni casi, potrebbe essere perché hai violato una delle norme pubblicitarie. Ciò include la pubblicazione di informazioni fuorvianti o false, la presa di mira di persone che non vivono nel tuo Paese o l'utilizzo di contenuti offensivi.
In altri casi, il tuo account potrebbe essere stato disabilitato perché gli algoritmi di Facebook hanno interpretato erroneamente i tuoi annunci. Ad esempio, se stavi cercando di promuovere un prodotto ma il tuo annuncio è stato contrassegnato perché troppo simile a quello di un altro inserzionista, Facebook potrebbe disattivare il tuo account.
Facebook potrebbe anche disattivare il tuo account pubblicitario se sospetta che tu lo stia utilizzando per scopi fraudolenti. Ciò include l'utilizzo di account o dati falsi per creare annunci o diffondere malware tramite i tuoi annunci.
Se ritieni che il tuo account pubblicitario sia stato disattivato per errore, puoi contattare il servizio clienti di Facebook per inviare una richiesta di revisione.
Come posso evitare che il mio account venga disabilitato?
Puoi fare alcune cose per evitare che il tuo account venga disabilitato. Innanzitutto, assicurati di conoscere le politiche pubblicitarie di Facebook e di rispettarle. Ciò include la creazione di annunci accurati, il targeting del pubblico giusto e l'utilizzo di contenuti appropriati.
Dovresti anche fare attenzione quando utilizzi i dati nei tuoi annunci. Assicurati di utilizzare solo i dati che sei autorizzato a utilizzare e che siano accurati. Se Facebook sospetta che stai utilizzando dati falsi, potrebbe disattivare il tuo account.
Infine, assicurati che i tuoi annunci siano conformi a tutte le leggi applicabili. Ciò include le leggi relative alla pubblicità, alla protezione dei dati e al diritto d'autore. Se Facebook ritiene che i tuoi annunci violino qualche legge, potrebbe disattivare il tuo account.
Ulteriori domande?
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