In poche parole:Se il tuo account Facebook viene violato, esistono diversi passaggi che puoi eseguire per recuperarlo e prevenire futuri attacchi. Innanzitutto, prova a recuperare il tuo account nella pagina Trova il tuo account inviando la tua email o numero di telefono. Se non riesci a trovare il tuo account, prova varianti del tuo nome o inserisci il nome di un amico. Contatta il team di assistenza clienti di Facebook se qualcuno accede al tuo account senza il tuo consenso. Reimposta la tua password per disconnettere gli hacker e abilitare l'autenticazione a due fattori per una maggiore sicurezza. Infine, rimuovi le app non autorizzate e fai attenzione ai comportamenti sospetti.
Molte persone condividono e si connettono con i propri amici online tramite Facebook. A volte gli hacker possono accedere a questi account di social network per vari motivi. Se il tuo account viene violato, potresti notare che sono state inviate nuove richieste di amicizia a persone che non conosci o che sono stati inviati messaggi che non hai scritto tu. Se il tuo account viene violato, ci sono vari passaggi da eseguire per recuperarlo. Seguendo attentamente questi passaggi ti assicurerai di riottenere l'accesso al tuo account e di prevenire potenziali attacchi hacker in futuro:
Se non riesci ad accedere al tuo account Facebook, prova prima a recuperarlo. Cerca su Google la pagina del tuo account Facebook sul tuo computer o dispositivo mobile. Si apre una nuova pagina in cui devi inviare un'e-mail o un numero di telefono collegato al tuo account. Inserisci l'indirizzo email corretto e fai clic su "Cerca".
Se non riesci a trovare il tuo account nella pagina Trova il tuo account, prova a inserire il nickname che hai utilizzato durante la registrazione. Se hai un nome utente, diventa il tuo URL Facebook personalizzato e puoi utilizzarlo per provare a trovare il tuo account. Il passaggio successivo potrebbe richiederti di inserire il nome di uno dei tuoi amici per facilitare la ricerca. Inserisci i loro nomi completi e prova con una serie di amici se la ricerca del tuo account non è del tutto produttiva.
Il tuo account Facebook ti rappresenta come individuo; nessun altro dovrebbe avervi accesso. Se qualcuno accede al tuo account senza il tuo consenso, contatta il team di assistenza clienti di Facebook il prima possibile. Esamina l'attività del tuo account per identificare le azioni che non hai avviato, come post e modifiche alle impostazioni dell'account, da segnalare al rappresentante dell'assistenza clienti come prova.
L'accesso al tuo account Facebook richiede la tua password e, se l'hacker conosce la tua password, è ora di cambiarla. Sfoglia la pagina di accesso di Facebook e fai clic su "Password dimenticata" nella sezione di accesso. Viene caricata una nuova pagina, in cui devi fornire l'indirizzo email del tuo account Facebook. Riceverai un'e-mail con un collegamento per creare una nuova password. Crea una password complessa che sia facile da ricordare ma che non possa essere indovinata. Una nuova password disconnetterà le altre persone dal tuo account e, si spera, dall'hacker.
Facebook ti consente di proteggere il tuo account con un livello di sicurezza aggiuntivo che richiede la verifica, anche se la persona che accede conosce la tua password. Puoi scegliere se ricevere un codice di verifica tramite app di autenticazione o SMS. Assicurati che il numero di cellulare fornito sia attivo e accessibile quando desideri accedere al tuo account Facebook.
Se hai scaricato un'applicazione di terze parti sul tuo dispositivo, controlla se ha accesso al tuo account Facebook. Gli hacker possono concedere l'accesso a tali applicazioni e utilizzarle per compromettere il tuo account. Se queste app possono accedere al tuo account, revoca l'autorizzazione e disinstallale.
Se condividi la tua password in più account, è buona norma cambiarla. La maggior parte degli hacker utilizza credenziali rubate per tentare di accedere a vari account. Se navighi costantemente online, fai attenzione quando condividi le tue informazioni e fai clic sui collegamenti. Rimani vigile dopo aver recuperato il tuo account Facebook compromesso e segnala eventuali comportamenti sospetti.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Facebook al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come recuperare un account Facebook compromesso?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.