Come si contatta Facebook in caso di problemi?
Ci sono tutti i tipi di problemi che si presentano con il tuo account Facebook. Abbiamo studiato un sacco di problemi comuni e risolto e li abbiamo messi insieme in questa guida facile da seguire.
Quando hai un problema sulla piattaforma di Facebook e hai bisogno di contattare qualcuno per risolverlo, ci sono molti modi per farlo. Può variare a seconda del problema esatto con cui hai a che fare.
Potresti essere sorpreso di sapere che Facebook ha più di 100 moduli in atto per vari scopi. Questo può essere intimidatorio, ma siamo qui per aiutarti a rendere questo processo un po 'più semplice. Se vuoi vedere un elenco completo suddiviso per categorie per avere un'idea chiara di cosa devi fare, dai un'occhiata a una pagina ordinata.
Foto / commento / post inappropriati
Se ritieni che un determinato post, foto o commento sia motivo di preoccupazione, sia che promuova la violenza sia che possa essere considerato una molestia nei confronti di una persona o di un gruppo, dovresti fare quanto segue:
1. Utilizzare il collegamento del report per commento, foto o post. Un agente di Facebook esaminerà quindi il rapporto per determinare se garantisce lo smantellamento del materiale. Fornisci loro il maggior numero di dettagli possibile, ad esempio schermate e / o collegamenti al contenuto. Ciò è particolarmente importante se non hai un account e hai bisogno di un amico che ti aiuti a segnalare qualcosa che hai visto.
2. Se hai il tuo account, puoi compilare un modulo che andrà direttamente alle persone che moderano su Facebook.
Segnala un profilo
Se disponi di un account Facebook e desideri segnalare un profilo, dovrai effettuare le seguenti operazioni:
1. Se si tratta di qualcuno che ritieni stia impersonando te stesso o qualcun altro, vai alla pagina del profilo. Se al momento non hai accesso ad esso, chiedi a qualcuno di fornirti il link da inviare tramite un modulo. Nella pagina del profilo, fai clic sul simbolo ... sulla foto di copertina, quindi seleziona "Invia feedback o segnala questo profilo". Ci saranno chiare istruzioni per permetterti di rivolgersi direttamente agli associati di Facebook.
2. Se non si dispone di un account Facebook, è comunque possibile segnalare una pagina del profilo. Tuttavia, è necessario passare attraverso un modulo di contatto separato per farlo.
Anche se al momento potresti essere stressato dal problema, non deve essere stressante trovare i canali giusti da percorrere e contattare Facebook. Sono relativamente facili da contattare e sono felici di trovare soluzioni per rendere la tua esperienza e quella della community di Facebook sicure e piacevoli.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Facebook problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Facebook al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come si contatta Facebook in caso di problemi?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.