Come posso resettare il PIN della mia famiglia?
Quando attivi il tuo dispositivo Family Mobile, devi selezionare un PIN. Dimenticare il PIN ti blocca in modo efficace dal tuo dispositivo. Puoi reimpostare il PIN utilizzando il tuo account Google e tramite Gestione dispositivi Android, ma per questo avrai bisogno di una connessione Internet. È inoltre possibile eseguire un hard reset e ripristinare le impostazioni predefinite del dispositivo e reimpostare il PIN.
Come posso resettare il PIN della mia famiglia?
Family Mobile è un servizio di celle senza contratto di Walmart. Offrono piani di conversazione e di testo illimitati, nonché dati e telefoni mobili 4G LTE.
Tutto quello che devi fare una volta acquisito un cellulare Family è attivarlo. Dopo aver attivato il dispositivo, puoi scegliere di inserire un PIN, una password o una sequenza per bloccare e sbloccare il dispositivo.
Se dimentichi il PIN per il tuo dispositivo, sarai effettivamente bloccato fuori dal tuo dispositivo. La buona notizia è che ci sono passaggi attivi che puoi prendere per recuperare il tuo PIN.
Di seguito sono riportati alcuni modi in cui è possibile reimpostare il PIN di Family Mobile:
Tramite il tuo account Google
Se in precedenza hai configurato un account Google o Gmail sul telefono, puoi utilizzare il tuo account per sbloccare il dispositivo. Tuttavia, per ottenere risultati, il dispositivo deve essere collegato a una connessione Internet.
Di seguito sono riportati i passaggi che utilizzerai per sbloccare il tuo dispositivo utilizzando il tuo account Google:
- Inserisci il PIN errato sul dispositivo cinque volte.
- Seleziona "PIN dimenticato" nell'angolo in basso a destra dello schermo.
- Inserisci il nome utente e la password del tuo account Google o Gmail, quindi fai clic su "Accedi".
- Dovresti quindi andare alle impostazioni del dispositivo e modificare il PIN.
Tramite Gestione dispositivi Android
Puoi utilizzare questo metodo solo su dispositivi mobili che dispongono di un gestore dispositivi mobili abilitato. In tal caso, puoi sbloccare il dispositivo tramite la seguente procedura:
- Avviare il browser Web sul computer o su un dispositivo mobile diverso.
- Visita aperta: https://myaccount.google.com/find-your-phone .
- Accedi al tuo account utilizzando i dettagli di accesso di Google per l'account associato al tuo dispositivo.
- Ti verrà presentata l'interfaccia di Device Manager Android.
- Il dispositivo dovrebbe già essere selezionato ma, in caso contrario, selezionare il dispositivo che si desidera sbloccare quale è il telefono cellulare della famiglia.
- Fai clic su "Blocca".
- Nella successiva finestra pop-up, inserisci un PIN temporaneo.
- Fai di nuovo clic su "Blocca".
- Se la procedura ha esito positivo, dovresti vedere una conferma sotto la casella con le schede etichettate "Squilla", "Blocca" e "Cancella". Seleziona la casella di conferma.
- Ora dovresti vedere un campo password sul tuo telefono in cui puoi inserire il PIN temporaneo.
11.Immettere il PIN per sbloccare il telefono.
12.È quindi possibile accedere alle impostazioni della schermata di blocco del telefono e disabilitare il PIN temporaneo.
Eseguire un hard reset
Se i suddetti processi non funzionano, puoi decidere di eseguire un hard reset sul tuo dispositivo. Un hard reset è una soluzione praticabile se il telefono non risponde alle soluzioni di risoluzione dei problemi a un problema del dispositivo.
Un hard reset ripristinerà le impostazioni predefinite del dispositivo. Un hard reset cancellerà anche tutti i dati sul tuo dispositivo, quindi se ci sono delle impostazioni o informazioni che vuoi conservare; dovresti evitarlo.
Il processo di ripristino completo può richiedere da pochi secondi a un numero di minuti.
Il processo di esecuzione di un ripristino dei dati reali è il seguente:
- Spegni il dispositivo.
- Premere il pulsante di accensione contemporaneamente ai pulsanti Volume su o Volume giù.
- Il logo Family Mobile dovrebbe apparire sullo schermo. Quando rilascia solo il pulsante di accensione. Se vedi FTM (Field Test Mode) o FTD (Field Test Display) sullo schermo invece del menu di ripristino del sistema Android, devi procedere al passaggio 1 e alternare la combinazione di tasti del volume per il passaggio 2.
- Utilizzare i pulsanti Volume su e Volume giù per scorrere il menu del sistema di recupero Android.
- Evidenzia l'opzione "Cancella dati / Ripristino impostazioni di fabbrica", quindi premi il tasto di accensione per selezionarlo.
- Evidenzia l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente", quindi premi il tasto di accensione per sceglierlo.
- Evidenzia "Riavvia il sistema ora", quindi premi il tasto di accensione per selezionarlo. Il dispositivo dovrebbe ripristinare le impostazioni predefinite e puoi inserire un nuovo PIN.
In caso di ulteriori problemi, è possibile chiamare il servizio clienti Family Mobile per assistenza.
Ulteriori domande?
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