Come posso restituire il mio ordine su FlipKart?
In poche parole:Flipkart consente resi, sostituzioni o cambi per prodotti difettosi, danneggiati, manomessi o inadatti, nonché per la ricezione di un articolo diverso. I rimborsi o le sostituzioni vengono elaborati entro 10 giorni per mobili, articoli per la casa, abbigliamento ed elettrodomestici ed entro 7 giorni per libri, giocattoli e accessori. Per restituire un articolo, accedi al tuo account Flipkart, vai alla scheda Ordini, seleziona Reso per Crea una richiesta, scegli il motivo del reso, conferma il reso con l'articolo nella sua confezione originale, pianifica il ritiro o la consegna e attendi il rimborso, se applicabile.
introduzione
I prodotti Flipkart idonei per la restituzione, la sostituzione o lo scambio includono articoli difettosi, danneggiati o manomessi. Puoi anche restituire prodotti che non ti stanno bene, ad esempio una maglietta o dei pantaloni che non sono della tua taglia. Se hai ricevuto un prodotto diverso, non esitare a contattare Flipkart per una sostituzione o un rimborso.
I rimborsi o le sostituzioni vengono generalmente elaborati entro 10 giorni, a seconda dell'articolo acquistato. Mobili, articoli per la casa, abbigliamento ed elettrodomestici vengono processati entro 10 giorni. Libri, giocattoli e accessori vengono generalmente elaborati entro sette giorni. Segui i passaggi seguenti per restituire un articolo a Flipkart.
Accedi al tuo account Flipkart
Digitare correttamente nome utente e password.
Vai alla scheda Ordini
Tocca Ritorna per creare una richiesta
Scegli il motivo del reso
Le tre opzioni disponibili sono Cambio, Rimborso o Sostituisci. A seconda dell'articolo che desideri restituire, potrebbe anche essere necessario completare un processo di verifica.
Puoi scegliere Cambio se desideri un articolo identico ma di taglia o colore diverso. Seleziona Sostituisci se l'articolo è difettoso o danneggiato. Se non riesci a trovare l'articolo sostitutivo, puoi scegliere Rimborso.
Conferma il reso
Assicurati di avere l'articolo o gli articoli pronti per la restituzione. Devono essere nella loro confezione originale. Non rimuovere mai i cartellini dei prezzi e assicurarsi che nella confezione siano presenti anche gli accessori inclusi.
Flipkart può rifiutare la restituzione se l'articolo presenta graffi, strappi, ammaccature o buchi. Si prega di conservare anche la scatola originale e assicurarsi che non sia danneggiata. Flipkart potrebbe tentare di risolvere i problemi relativi agli articoli elettronici prima di elaborare il rimborso.
Dopo la conferma riceverai un'e-mail e un SMS sul tuo numero di cellulare. Puoi monitorare il tuo reso accedendo alla pagina Il mio account.
Pianifica il ritiro o la consegna
Il passaggio successivo è la pianificazione del ritiro o della consegna dell'articolo. Avrai questi dettagli dopo aver confermato il reso. Quando opti per il ritiro, assicurati di essere disponibile nella data o nell'orario prescelto per evitare problemi con il tuo ordine.
Attendi il rimborso (se applicabile)
L'importo verrà trasferito elettronicamente se hai pagato tramite contrassegno. Se hai pagato con la tua carta di credito o debito, l'importo rimborsabile verrà accreditato sulla carta utilizzata per il pagamento.
Conclusione
Tieni presente che puoi anche annullare un ordine Flipkart. Se hai acquistato l'articolo sbagliato e non è stato ancora spedito, sentiti libero di annullarlo in qualsiasi momento. Gli ordini in consegna non possono più essere annullati.
Quando restituisci un articolo, consulta prima la politica di restituzione per assicurarti che il prodotto acquistato sia idoneo alla restituzione. Puoi trovare la politica di restituzione o sostituzione nelle pagine dei prodotti. Se hai domande sui tuoi ordini Flipkart, non esitare a contattare l'assistenza clienti.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per FlipKart problemi?
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