Come posso restituire il mio ordine a FlipKart?
In poche parole:Lo shopping online ha rivoluzionato il nostro modo di fare shopping, offrendo praticità e un'ampia gamma di prodotti. Tuttavia, restituire articoli a causa di danni o ordini errati può essere complicato
Introduzione
Lo shopping online ha rivoluzionato le nostre vite, rendendo più facile e comodo acquistare un'ampia gamma di prodotti dalla comodità delle nostre case. Tuttavia, nonostante i suoi numerosi vantaggi, lo shopping online presenta anche una serie di sfide. A volte, gli articoli che ordiniamo possono arrivare danneggiati o potrebbero non essere esattamente come ci aspettavamo. In tali casi, restituire un ordine diventa necessario per garantire la soddisfazione del cliente.
Questa guida ti guiderà attraverso i passaggi necessari per restituire il tuo ordine a Flipkart tramite l'app mobile o il sito web di Flipkart, rendendo il processo il più semplice possibile.
Visita il sito ufficiale
Apri il tuo browser e vai al sito ufficiale https://www.flipkart.com/
Accedi al tuo account
In alto a destra clicca su “Accedi”.
Inserisci i tuoi dati
Inserisci il tuo indirizzo email o numero di cellulare per richiedere una OTP.
Fare clic sulla barra dei menu
In alto a sinistra sull'app mobile, troverai la barra dei menu rappresentata da tre linee orizzontali. Sul sito web, clicca sul tuo nome utente in alto a destra per accedere ad altre opzioni.
Vai a I miei ordini
Seleziona “I miei ordini” nella sezione del menu.
Seleziona il prodotto
Trova l'ordine specifico che desideri restituire e cliccaci sopra per visualizzare i dettagli dell'ordine. Controlla sempre il periodo di reso prima di sollevare il reso.
Clicca su "Ritorna"
Nei dettagli dell'ordine, individua e clicca sul pulsante "Reso" per avviare la procedura di reso.
Scegli il motivo del reso
Seleziona il motivo appropriato per la restituzione dell'articolo dalle opzioni fornite, come "Prodotto ricevuto danneggiato" o "Il prodotto è mancante nella confezione". Potresti dover fornire ulteriori informazioni. Ad esempio, se hai bisogno di una taglia più grande del tuo prodotto o se il prodotto è difettoso. Quindi fai clic su continua.
Scegli il tipo di reso
In base alla tua selezione, ti verranno fornite tre opzioni:
Sostituzione: se hai bisogno di una taglia o di un colore diverso dello stesso prodotto.
Sostituisci: se il prodotto ricevuto è danneggiato o difettoso.
Rimborso: se il prodotto non è disponibile nella taglia, nel colore o nel modello preferiti oppure se è esaurito.
Seleziona una data e un indirizzo per il ritiro
Scegli una data, un'ora e un indirizzo comodi per il ritiro del reso.
Fai clic su "Ritorna"
La tua richiesta di cambio/reso o rimborso è stata avviata. Annota il tuo ID reso e la data di ritiro.
In caso di difficoltà, il team del servizio clienti è sempre disponibile ad assisterti.
Conclusione
Restituire un ordine a Flipkart è un processo semplice, pensato per la tua comodità. Puoi monitorare lo stato della tua richiesta di reso nella sezione "I miei ordini".
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per FlipKart problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come FlipKart al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso restituire il mio ordine a FlipKart?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.