Come posso restituire un ordine a Forever21?
Scopri come restituire facilmente un articolo a Forever21
Forever21 è un negozio americano online di moda e laterizi specializzato in abbigliamento per giovani uomini e donne. Il negozio è stato lanciato nel 1984 e ha oltre 600 sedi. Se hai acquistato di recente un articolo con Forever21 e desideri restituirlo, segui questi semplici passaggi:
Tutti gli articoli acquistati con Forever21, salvo la vendita finale contrassegnata, sono validi per lo scambio, il rimborso o il credito, entro 30 giorni dalla data di spedizione. La bolla di accompagnamento fornita con il pacco indica la data del timbro postale che è l'ultimo giorno in cui è possibile restituire un articolo via posta o in negozio.
Restituisci l'articolo per posta
Vai a www.forever21.com
Nell'angolo in alto a destra, fai clic sull'icona della persona. Seleziona "Accedi".
Accedi al tuo account con il tuo indirizzo email e password.
Seleziona "I miei ordini" sul lato sinistro dello schermo.
Fare clic sull'ordine precedente da cui si desidera restituire un articolo.
Seleziona il motivo per cui desideri restituire l'articolo.
Seleziona come desideri restituire l'articolo. Puoi scegliere tra "Portalo nel nostro negozio" o "Utilizza un'etichetta di spedizione prepagata". Se desideri restituire questo articolo per posta, seleziona l'opzione di etichetta di spedizione prepagata.
Seguire le istruzioni visualizzate nella schermata dell'etichetta di spedizione prepagata.
Controlla i dettagli del tuo reso e assicurati che le informazioni siano corrette prima di selezionare "Invia".
La tua etichetta di spedizione prepagata e il documento di trasporto ti saranno inviati via email.
Stampa l'etichetta di spedizione prepagata. Imballa il tuo articolo insieme alla bolla di accompagnamento in una scatola o busta.
Posizionare l'etichetta di spedizione prepagata sul pacco.
Si noti che il costo dell'etichetta prepagata verrà detratto dall'importo del rimborso.
Quando il pacco è pronto per essere spedito, lasciarlo nella posizione appropriata. Per un'etichetta Smartpost, recati presso una sede FedEx o US Postal Service. Per un'etichetta FedEx Ground, consegnare solo in una posizione FedEx.
Riceverai un'email quando il reso è stato ricevuto ed elaborato. Per l'accredito del tuo account saranno necessarie 2-3 settimane dalla data di spedizione del reso. Potrebbero essere necessarie alcune settimane aggiuntive per visualizzare il reso sul tuo estratto conto.
Chiamare l'assistenza clienti Forever21
In caso di difficoltà con la procedura di reso online, è possibile chiamare la linea di assistenza clienti di Forever21. Dovrai fornire il numero dell'ordine e alcuni dettagli personali per confermare la tua identità. Se l'agente dell'assistenza clienti elabora un'etichetta di reso per te, falli rimanere in linea fino a quando non ricevi l'etichetta via e-mail e puoi confermare che sembra corretta.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Forever 21 problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Forever 21 al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso restituire un ordine a Forever21?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.