Come posso ottenere un risarcimento per essermi sbarazzato del volo di My Frontier Airlines?
Essere spostati da un volo prenotato in eccesso non è mai gioioso e ti ritrovi a desiderare che le compagnie aeree non prenotino in eccesso per cominciare. Tuttavia, hai opzioni. La selezione di un posto al momento della prenotazione e il check-in online riducono il rischio. Altrimenti, il rischio è determinato per caso. Rinuncia al tuo posto volontariamente e riceverai un risarcimento. Oppure non fare volontariato ed essere selezionato involontariamente e potresti o meno essere compensato per i tuoi problemi.
Prenotare il volo giusto può essere una seccatura, ma la cosa peggiore è venirne fuori a causa dell'overbooking della compagnia aerea. Può succedere ed è difficile prevenirlo completamente. Tuttavia, ci sono alcune cose che puoi fare per ridurre la possibilità che tu sia quello urtato dall'aereo. Questa guida affronterà la politica di Frontier Airlines sull'overbooking e poi ci saranno alcuni suggerimenti utili, come promesso.
Politica di overbooking di Frontier Airlines
- Se un volo è prenotato in eccesso, Frontier chiederà innanzitutto ai volontari disposti a rinunciare ai loro posti. In cambio, questi volontari riceveranno sistemazioni di viaggio alternative oltre a un buono elettronico da utilizzare per un futuro volo di frontiera.
- L'obiettivo di Frontier è trovare abbastanza volontari in modo che nessuno debba perdere il posto involontariamente. Tuttavia, se non ci sono abbastanza volontari, ai passeggeri che tentano di effettuare il check-in dopo l'assegnazione di tutti i posti viene negato l'imbarco.
- Se sei tu a cui viene negato l'imbarco, allora Frontier ti fornirà una dichiarazione scritta che descrive i tuoi diritti e spiega come Frontier determina la priorità per coloro che si imbarcano su un volo ipervenduto.
- L'ultimo cliente a cui effettuare il check-in verrebbe rimosso dal volo nel caso in cui ci siano meno posti rispetto alle persone che hanno effettuato il check-in.
Ridurre al minimo il rischio di perdere il posto
- Effettua il check-in il prima possibile. Puoi effettuare il check-in online fino a 24 ore prima del volo su flyfrontier.com.
- Scegli il tuo posto al momento della prenotazione invece di aspettare fino a quando non sali sull'aereo e seleziona un posto a caso.
Compensazione per la perdita del posto
- Attualmente, gli unici clienti che ricevono un risarcimento per essere stati rimossi da un volo overbooking sono quelli che si offrono volontariamente per rinunciare ai loro posti.
- Se fai volontariato, riceverai sistemazioni alternative e un voucher elettronico da utilizzare su un futuro volo della Frontier Airlines.
- Coloro che non si offrono volontari ricevono una dichiarazione scritta che illustra i diritti del cliente. Attualmente, non si sa esattamente cosa delinea la dichiarazione per quanto riguarda i diritti a qualsiasi indennizzo. È meglio chiamare Frontier Airlines qui per ottenere chiarimenti sulla dichiarazione scritta o per chiedere come possono aiutarti a raggiungere la tua destinazione se sei quello involontariamente rimosso dal volo.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Frontier Airlines problemi?
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