Come posso richiedere l'accesso per le sedie a rotelle per il volo My Frontier Airlines?

Il trasporto aereo è diventato negli anni un mezzo di trasporto preferito e affidabile grazie alla sua efficienza nel tempo, sicurezza, praticità e comfort. Tuttavia, ostacoli come spazi aeroportuali affollati, lunghe code di controlli di sicurezza e restrizioni sui bagagli rendono i viaggi aerei piuttosto frenetici, in particolare se si è disabili.

Il Bureau of Transportation Statistics stima che 25,5 milioni di americani di età pari o superiore a cinque anni presentino disabilità che limitano i viaggi. In linea con l'Air Carrier Access Act, il governo degli Stati Uniti richiede a tutti i voli nazionali e internazionali con punti di partenza o di origine negli Stati Uniti di fornire l'assistenza necessaria a tali persone per garantire il loro viaggio sicuro.

Frontier Airlines, con sede a Denver, opera nel settore dei viaggi aerei dal 1994 e serve circa 60 destinazioni negli Stati Uniti, nella Repubblica Dominicana e in Messico. Aderisce alle disposizioni della legge sull'accesso ai vettori aerei consentendo ai passeggeri con disabilità di richiedere l'accesso per le sedie a rotelle seguendo i passaggi indicati di seguito.

Come posso richiedere l'accesso con sedia a rotelle per il mio volo Frontier Airlines?

Frontier Airlines avvisa i passeggeri di richiedere l'accesso per sedie a rotelle aggiungendo una particolare richiesta di servizio quando effettuano prenotazioni di volo. Ecco come procedere:

• Visita https://www.flyfrontier.com/ .
• Inserisci da dove vieni e la tua destinazione.
• Indica la data di partenza e di ritorno.
• Inserisci il numero di passeggeri.
• Se disponi di un codice promozionale, puoi utilizzarlo per acquistare un biglietto scontato.
• Premi "Cerca".
• Una volta trovato un volo che corrisponde ai tuoi piani di viaggio, effettua i pagamenti necessari per ottenere un posto.
• Individua il link "Dettagli viaggiatore" e fai clic su di esso per accedere a questa pagina.
• Nella pagina, seleziona "Aggiungi servizi speciali".
• Seleziona le opzioni che favoriscono la tua condizione.

Una volta arrivato all'aeroporto, avvisa un rappresentante della Frontier Airlines e riceverai una sedia a rotelle. La compagnia aerea offre assistenza in sedia a rotelle ai passeggeri immobili per aiutare a salire e scendere dall'aereo.

Laddove sia necessario tale supporto, si consiglia di richiedere questo servizio quando si effettua la prenotazione seguendo i passaggi precedenti. Inoltre, mentre sei all'aeroporto, comunica a un rappresentante della Frontiera che hai bisogno di assistenza per salire a bordo dell'aereo.

Se controllerai eventuali dispositivi di assistenza extra prima di salire a bordo del volo, assicurati di fissare identificatori ben etichettati sul dispositivo. Di seguito sono riportate altre norme a cui prestare attenzione quando si utilizzano sedie a rotelle personali e dispositivi di assistenza aggiuntivi su un volo Frontier Airlines:

• La compagnia accetta tutti i tipi di sedia a rotelle e dispositivi di assistenza tenuti nel bagagliaio come bagaglio registrato. Tuttavia, non sono considerati parte del bagaglio del passeggero; quindi non si applicano costi.
• Frontier Airlines ha designato uno spazio prioritario nelle cabine passeggeri di tutti gli aeromobili Airbus per lo stivaggio della sedia a rotelle a bordo.
• L'opzione di stivaggio per sedia a rotelle integrata è disponibile in base al principio "primo arrivato, primo servito" quando lo richiedi in aeroporto.
• Altri dispositivi di assistenza come bastoni, stampelle e deambulatori avranno la priorità di stivaggio a bordo in conformità con le normative FAA. Inoltre, questo servizio non verrà aggiunto alla franchigia bagaglio a mano del passeggero.
• I passeggeri con sedie a rotelle elettriche che utilizzano batterie versabili e non versabili devono scollegare le celle prima che vengano riposte nel bagagliaio a meno che il dispositivo non disponga di funzionalità che impediscono efficacemente l'attivazione involontaria.
• Le batterie spillable disconnesse devono essere alloggiate in un apposito vano batterie se non può essere caricato, fissato e scaricato in posizione verticale.

In alternativa

I passeggeri in cerca di ulteriore assistenza per la loro particolare richiesta di servizio possono compilare il "Modulo di contatto" della compagnia aerea o contattare i rappresentanti della compagnia aerea per una risposta immediata.