Cosa devo fare se il mio volo Frontier Airlines è stato annullato?
Questo articolo descrive cosa fare se il tuo volo Frontier Airlines viene cancellato. Viene descritta la politica di cancellazione di Frontier, inclusa una descrizione di quali tipi di annullamenti saranno e non rimborseranno. Le istruzioni per richiedere un rimborso sono fornite in tre modi: per telefono, per posta e online.
Se il tuo volo Frontier Airlines è stato cancellato, l'intero viaggio potrebbe essere sconvolto. Continua a leggere per sapere cosa dovresti fare se questo ti accade.
Politica di cancellazione di Frontier Airlines
Frontier distingue tra cancellazioni controllabili e incontrollabili. Una cancellazione controllabile è una cancellazione avvenuta a causa di eventi sotto il controllo della compagnia aerea. Gli esempi includono problemi meccanici, voli in ritardo e bagagli in ritardo. Una cancellazione incontrollabile è una cancellazione che si verifica a causa di eventi che non sono sotto il controllo della compagnia aerea. Gli esempi includono bird strike, controllo del traffico aereo e maltempo. Frontier offre rimborsi completi per qualsiasi parte inutilizzata del tuo biglietto dopo una cancellazione controllabile. Non offre alcun rimborso per cancellazioni incontrollabili.
Se il tuo volo viene annullato
Vai a un banco della Frontier Airlines e parla con il personale lì. Proveranno a trovare un modo per portarti a destinazione sul prossimo volo Frontier disponibile. Se non sono in grado di farlo, è possibile richiedere un rimborso.
Come richiedere un rimborso
in linea
- Vai alla pagina di feedback di Frontier .
- Inserisci il tuo indirizzo e-mail nel campo di testo superiore.
- Scrivi "Richiesta rimborso rimborso" nel campo di testo sottostante.
- Seleziona Richiesta di rimborso dal menu a discesa.
- Inserisci il numero del volo, la data del volo, la città di partenza, la città di arrivo, il codice di conferma e il numero di Miglia di frontiera nei campi sotto il menu. Non sono necessari, ma possono accelerare il processo.
- Inserisci eventuali commenti che ritieni pertinenti nel campo di testo nella parte inferiore del modulo.
- Allegare tutti i documenti pertinenti utilizzando il pulsante sottostante.
- Fai clic sul pulsante Invia.
Per telefono
- Chiama il numero del servizio clienti di Frontier .
- Al primo prompt dire "altre opzioni".
- Al secondo prompt dire "feedback e preoccupazioni".
- Spiega la tua situazione e richiedi un rimborso all'assistente del servizio clienti che risponde alla tua chiamata.
Per posta
Invia la tua richiesta di rimborso scritta, insieme a una spiegazione della situazione, a:
Frontier Airlines, Inc.
All'attenzione di: relazioni con i clienti
Casella postale 492085
Denver, CO 80249
Frontier ti risponderà al più presto con una risposta.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Frontier Airlines problemi?
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