Come posso restituire un articolo da The Gap?
La cosa principale da ricordare quando si restituisce un articolo a Gap è assicurarsi di includere l'etichetta di spedizione prepagata quando si ritorna in negozio o per posta. Se hai acquistato un articolo da Gap.com, può essere restituito a un negozio di Gap Land o rispedito tramite il servizio postale per un rimborso o uno scambio.
Se la tua domanda è: "Come posso restituire un articolo da Gap?" questo articolo può aiutare. Contiene tutto ciò che devi sapere sulla restituzione di un articolo per un rimborso o uno scambio.
Come scambiare o restituire un articolo tramite posta acquistato online
Il problema con lo shopping online è che non puoi provare nulla per vedere se ti va bene. Non solo, ma molte cose appaiono in modo diverso sull'immagine del display rispetto a quando ricevi l'oggetto. Pertanto, finirai per restituire molti articoli ordinati online per un rimborso o un cambio.
Per ottenere un reso o un cambio gratuito e senza problemi, assicurati di utilizzare l'etichetta di spedizione di reso prepagata sia che tu stia restituendo l'articolo tramite posta o presso il negozio di terra. Gli articoli acquistati presso Gap, Banana Republic e Old Navy possono essere restituiti entro 45 giorni dall'acquisto per un rimborso completo o un cambio.
Prepara la tua etichetta di reso
Crea un'etichetta USSPS o UPS prepagata per iniziare il reso. Non è più necessario stampare l'etichetta se utilizzi il processo di reso interattivo.
Preparare il pacchetto
- Genera un documento di trasporto attraverso il processo di reso interattivo e imballa gli articoli che stai restituendo in modo sicuro all'interno del pacco in cui sono arrivati (se possibile).
- Stacca o gratta eventuali etichette di tracciabilità presenti sul pacco e attacca la nuova etichetta di spedizione per il reso sulla scatola.
Spedisci il tuo pacco
Quando sei pronto per spedire il pacco:
Puoi consegnare il pacco al postino del servizio postale degli Stati Uniti, programmare un ritiro a domicilio gratuito o consegnare il pacco nella cassetta postale più vicina. Oppure consegna il pacco presso una sede UPS vicino a te, per UPS. Se hai bisogno di ulteriore assistenza clicca qui.
Come scambiare o restituire un oggetto acquistato online in un negozio di terreni
Gli articoli Gap, Old Navy, Banana Republic o Athleta acquistati online possono essere restituiti al negozio di terra appropriato. Ad esempio, se hai acquistato un prodotto da Gap.com, puoi restituirlo solo a un negozio al dettaglio Brick and Mortar Gap, ma non a un negozio Banana Republic o Old Navy. Se hai acquistato un prodotto online, non puoi restituirlo in nessuno dei negozi Outlet o delle fabbriche di proprietà di Gap
Nota: gli elementi contrassegnati come "Solo posta" possono essere restituiti solo tramite posta. Controlla prima l'e-mail che ti è stata inviata dopo l'acquisto per la conferma della spedizione, quindi esegui:
- Trova il negozio più vicino a te.
- Porta al negozio la fattura di spedizione, l'articolo e/o una stampa dell'e-mail di conferma che hai ricevuto.
- Fornisci tutto all'addetto alle vendite e spiega perché stai restituendo l'articolo. Inoltre, assicurati di dirgli se l'articolo che stai restituendo era un regalo.
Cosa succede dopo?
Una volta ricevuto l'articolo, il negozio rimborserà i tuoi soldi sulla carta di credito originale utilizzata per effettuare l'acquisto. A seconda della società emittente della tua carta di credito, potrebbero essere necessari fino a dieci giorni prima che il rimborso venga visualizzato sulla tua carta di credito.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Gap problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Gap al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso restituire un articolo da The Gap?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.