Come posso ottenere supporto tecnico con il mio account Gmail?

Gmail è il servizio di posta elettronica più popolare al mondo. Sebbene ciò accada raramente, il solo numero di utenti di Gmail ha garantito che occasionalmente sorgessero problemi tecnici. Ottenere assistenza tecnica da Google per il tuo account Gmail è relativamente semplice. Google ha un elenco abbastanza completo di argomenti e problemi comuni affrontati dagli utenti di uno qualsiasi dei loro servizi. La maggior parte dei problemi tecnici possono essere risolti visitando questo elenco e seguendo le istruzioni fornite. Tuttavia, se il tuo problema va ben oltre quello che copre l'elenco, puoi contattare direttamente Google. Esistono due modi in cui puoi ottenere supporto tecnico per il tuo account Gmail:

Utilizza l'assistenza di Google

1. Apri il tuo browser web, preferibilmente Google Chrome e vai su https://support.google.com/
2. Apparirà un elenco di opzioni disposte secondo uno schema a griglia. Poiché stai cercando assistenza per il tuo account Gmail, fai clic su Gmail.
3. Il prossimo passo è valutare le opzioni di supporto disponibili. Apparirà un elenco di argomenti. Cerca il problema che riguarda specificamente il tuo account tra le opzioni nell'elenco. Se nessuno degli argomenti si applica a te, digita il tuo problema nel campo di ricerca nella parte superiore dell'età e fai clic su "Invio" per vedere cosa succede.
4. Seleziona l'opzione che ritieni più pertinente. Dopo aver fatto clic sull'opzione, dovrebbe apparire un elenco di opzioni più specifiche. Se hai digitato la query nella barra di ricerca, verrà visualizzato un menu a discesa con un elenco di possibili argomenti utili.
5. Seleziona un argomento della risorsa di supporto per visualizzare la pagina dell'articolo dell'argomento
6. Seguire diligentemente le istruzioni offerte nell'articolo e provare a risolvere il problema tecnico. Leggere attentamente l'articolo prima di iniziare a implementare le istruzioni è un'idea prudente. Se il problema tecnico è complicato, potrebbe essere necessario seguire le istruzioni di diversi articoli per risolvere definitivamente il problema.

Contatta Google direttamente

Google non ha un numero di telefono, quindi il modo migliore per contattarli direttamente è tramite il loro Help Desk online. Raggiungere Google attraverso questa strada dovrebbe essere per problemi complessi che non sono urgenti. Il motivo è perché Google impiega in media 51 ore per risolvere un problema con il tuo account Gmail. Puoi trovare il contatto dell'Help Desk su GetHuman .

Se si utilizza un modello non pixel di Android, è presente un elenco di numeri di supporto che è possibile comporre come segue:

1. Apri la pagina dell'assistenza di Google
2. Seleziona l'opzione "Pixel Phone"
3. Nell'angolo in alto a destra della pagina successiva vedrai una scheda "Contattaci"
4. Fai clic su "Supporto dispositivo Android" e un elenco di numeri di telefono apparirà in un menu a discesa. Chiama uno dei numeri per ottenere supporto tecnico per il tuo account Gmail

Se stai utilizzando un pixel phone di Google, puoi ricevere assistenza basata su chat o telefonate da Google tramite:

1. Apri la pagina dell'assistenza di Google
2. Seleziona l'opzione "Pixel Phone"
3. Nell'angolo in alto a destra della pagina successiva vedrai una scheda "Contattaci"
4. Fai clic su "Supporto dispositivo pixel" e seleziona il modello di pixel del dispositivo
5. Seleziona "Richiedi richiamata" se desideri l'opzione di chiamata o "Richiedi chat" se preferisci la messaggistica istantanea
6. Segui le istruzioni fornite per ottenere supporto tecnico per Gmail

Puoi anche ottenere supporto tecnico per il tuo account Gmail dai forum online. Tuttavia, fai attenzione ai numeri delle truffe che si presentano come agenti dell'assistenza Google. Chiama solo un numero elencato su un sito Google.

Se tutto il resto fallisce, l'ultima opzione è quella di inviare posta ordinaria al 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043. Tuttavia, Google probabilmente non risponderà a una query inviata in questo modo.