Cosa devo fare se la mia carta GoBank è stata smarrita o rubata?

GoBank è una buona opzione se stai cercando un semplice conto corrente. I conti GoBank non guadagnano interessi. Non godrai di alcun vantaggio aggiuntivo. Puoi accedere al tuo account GoBank online o su dispositivo mobile. È famoso per la sua semplicità e per i suoi pratici strumenti bancari. Gli strumenti ti consentono di impostare budget, spendere soldi con i tuoi mezzi e pagare le bollette.

Se la tua scheda GoBank viene persa, prova a ripercorrere i tuoi passi e pensa ai luoghi in cui potresti averla smarrita. Se sospetti che sia stato rubato, segnala immediatamente alla banca. Ti aiuteranno a cancellarlo. Ti invieranno una nuova carta. Potrebbe essere necessario pagare una penale.

Ricezione della carta di debito GoBank

Quando apri il tuo account, dovresti ricevere una carta di debito GoBank in circa sette giorni lavorativi. Se non ricevi la tua carta per oltre due settimane, devi contattare il team di supporto e chiedere aiuto.

Attivare la tua carta

Una volta ricevuta la tua carta personalizzata per posta, puoi continuare e aprire un account. Attiva la carta sul sito Web GoBank. Per attivarlo dall'app per iPhone, fai clic su "ACCOUNT" e segui i passaggi. Se stai utilizzando un dispositivo Android, fai clic sul pulsante del menu nella parte superiore sinistra dello schermo. Fai clic su "Account".

Quando segnali una carta smarrita, rubata o non ancora ricevuta, fallo il prima possibile. Dovresti segnalare una carta non ricevuta se sono trascorse più di due settimane da quando l'hai richiesta.

Utilizzando la carta temporanea

Prima di ottenere la carta sostitutiva, è possibile utilizzare una carta temporanea. È la carta che usi per pagare i tuoi acquisti prima di ottenere la tua carta personalizzata. Dopo che GoBank ha verificato la tua identità, puoi caricare denaro sulla tua carta temporanea. Tuttavia, non è possibile utilizzarlo per transazioni bancomat o con altri prelievi di contanti.

Chiusura del tuo account

Se sospetti che la tua carta GoBank sia stata rubata, perdere il tuo account potrebbe essere una buona opzione. Quando chiudi il tuo account, ulteriori transazioni vengono interrotte.

Per preparare il tuo account per la chiusura, richiedi di svuotare il tuo account trasferendo i fondi. Invia un messaggio al team di supporto richiedendo il loro aiuto.

Se c'è un saldo nel tuo account, dovresti essere pagato per questo. Puoi anche seguire questi passaggi per chiudere il tuo account;

1. Annota sia il tuo ID che i numeri di conto. Avendoli pronti ti aiuterà a risparmiare tempo

2. Annota tutti i prelievi automatici associati al tuo account

3. Se disponi di assegni in sospeso, lascia abbastanza denaro per coprirli

4. Crea un nuovo account

5. Trasferisci denaro dal tuo vecchio account a quello nuovo

6. Contatta il team di supporto e chiedi aiuto per completare la cancellazione

Se hai bisogno di aiuto con il tuo account GoBank, puoi chiedere aiuto al team di supporto. Il modo migliore per ottenere aiuto è parlare con un rappresentante al telefono. Spiega loro il problema che stai riscontrando e l'aiuto che vorresti ricevere. Potrebbe essere necessario chiamare GoBank alcune volte prima di ottenere assistenza. Devi essere paziente e collaborativo. Fornisci al rappresentante tutto l'aiuto di cui potrebbe aver bisogno per aiutarti. Se non riesci a ottenere assistenza per la prima volta, richiama più tardi e potresti essere connesso con un rappresentante più utile.

GoBank non offre supporto via e-mail o LiveChat. Non offrono supporto sulle loro pagine Twitter e Facebook. Anche se l'help desk ha molti suggerimenti e suggerimenti mirati, non è la piattaforma giusta per chiedere supporto.