Come faccio a scoprire perché non ricevo le mie riviste da Hgtv?

Non c'è niente di più soddisfacente che poter progettare la tua casa come vuoi, quando vuoi o secondo i tuoi gusti. La rivista HGTV offre ottimi consigli di arredamento per aiutarti a trasformare la tua casa nella casa dei tuoi sogni con qualsiasi budget. Ogni numero offre una grande quantità di idee esperte per la decorazione della casa e consigli di stile che vanno da interni favolosi a progetti per esterni in guide dettagliate e facili da utilizzare. La rivista HGTV pubblica attualmente 10 volte all'anno. Se non hai annullato il tuo abbonamento a HGTV e non ricevi la rivista, potrebbe essere per i motivi elencati di seguito.

Perché non ricevo le mie riviste HGTV?

Il tuo primo numero dovrebbe arrivare da quattro a sei settimane dopo l'abbonamento o altre due settimane per la consegna al di fuori degli Stati Uniti. Se la tua rivista non viene consegnata entro questo intervallo di tempo, i motivi possono includere:

• Potresti aver inserito l'indirizzo sbagliato durante l'abbonamento alla rivista.
• Il pagamento per il tuo abbonamento potrebbe non essere stato ricevuto, quindi il tuo problema non sarebbe stato inviato per posta.
• Potresti aver recentemente cambiato il tuo indirizzo e dimenticato di aggiornare il tuo profilo.
• Il tuo abbonamento potrebbe essere scaduto o non essere ancora iniziato.
• Potrebbero esserci ritardi postali che potrebbero non esserti stati comunicati.
• Potresti aver interrotto accidentalmente o intenzionalmente il tuo abbonamento per un determinato periodo.

Cosa fare in caso di problemi persi

Potrebbero esserci diversi motivi per cui non hai riscontrato il problema. Ecco cosa dovresti fare.

Passaggio 1: accedi al tuo account e verifica che le informazioni siano corrette.

Se hai cambiato indirizzo di recente, potresti aver dimenticato di aggiornare le informazioni del tuo account per il tuo nuovo indirizzo o forse hai inserito l'indirizzo sbagliato senza accorgertene. Verifica rapidamente che le informazioni fornite nel tuo account siano corrette e aggiornate.

Passaggio 2: assicurati di aver effettuato il pagamento per il problema sul conto corretto

Dopo aver verificato che le informazioni fornite nel tuo account sono corrette, controlla se hai effettuato il pagamento dell'importo corretto per il problema che ti aspettavi sull'account corretto poiché potresti aver dimenticato di effettuare il pagamento o aver effettuato il pagamento al conto sbagliato. Se non hai pagato per il problema, puoi procedere e pagarlo per completare l'abbonamento. Se hai pagato sul conto sbagliato, contatta l'assistenza clienti per assistenza.

Passaggio 3: controlla lo stato del tuo abbonamento

Potresti non aver completato l'abbonamento, quindi non sarà iniziato. In alternativa, il tuo abbonamento potrebbe essere scaduto e non è stato aggiornato. In questo caso dovrai completare il tuo abbonamento o aggiornare quello scaduto. Inoltre, assicurati di non aver sospeso accidentalmente il tuo abbonamento in nessun momento. In tal caso dovrai contattare il servizio clienti per ricevere assistenza o attendere il termine della sospensione.

Passaggio 4: contattare l'assistenza clienti

Contatta l'assistenza clienti per verificare che tutte le informazioni inserite siano state aggiornate o modificate come richiesto. Se nessuno dei casi precedenti rappresenta il problema, segnala il numero mancato online e la rivista HGTV estenderà il tuo abbonamento per compensare il numero mancato.