Come posso restituire il mio ordine Hayneedle?

Con sede in Nebraska e fondata nel 2002, Hayneedle è un rivenditore online che inizialmente si concentrava su mobili per la casa e oggetti decorativi. Ora, le sue offerte spaziano da ufficio, lavori domestici, forniture per animali domestici all'illuminazione e alla cucina. L'acquisto di qualcosa online da utilizzare a casa o in ufficio può essere complicato, quindi ci sono momenti in cui ciò che hai ordinato non si adatta in termini di dimensioni o colore. Cosa fai quando devi effettuare un reso? Questa guida illustrerà i passaggi, ma prima di tutto, alcune cose da tenere a mente prima dell'acquisto.

Termini di ammissibilità

1. La maggior parte degli articoli può essere restituita per qualsiasi motivo fino a 30 giorni dopo la consegna.
2. Gli ordini effettuati tra il 1 ° novembre e il 31 dicembre possono essere restituiti fino al 31 gennaio in base alla politica di restituzione delle ferie di Hayneedle.
3. Quando è necessario restituire un articolo, cercare l'ordine e quindi controllare la politica di reso o cambio per ciascun articolo. Da lì puoi iniziare il processo di reso.

Il processo di restituzione

1. Se il tuo articolo è stato un regalo di qualcun altro, potresti dover ottenere una ricevuta regalo e creare un account Hayneedle. Si prega di rivedere la politica di restituzione o contattare Hayneedle per ulteriori informazioni.
2. Dopo aver esaminato la politica di restituzione per gli articoli che si desidera restituire, ottenere una copia del modulo di autorizzazione per la restituzione della merce, o RMA, da includere nel pacchetto di reso.
3. Le spese di spedizione per la restituzione possono essere a tuo carico, a seconda del motivo per cui restituisci l'articolo o gli articoli. I rimborsi per la spedizione non sono previsti se il reso è dovuto alle preferenze del cliente o ad un cambio di opinione.
4. Gli articoli per la restituzione devono essere spediti il più possibile nella loro confezione originale. Includi la distinta RMA stampata, le informazioni di contatto, il numero dell'ordine e il motivo della restituzione all'interno del pacco. Scrivi anche il tuo RMA e l'indirizzo di restituzione all'esterno della confezione di spedizione.
5. Si consiglia di inviare il reso tramite metodo di spedizione tracciabile.

Il rimborso stesso

1. Una volta ricevuto il reso, un credito viene dato in due modi. Verrà accreditato il metodo di pagamento originale registrato. Le carte di credito o debito vengono rimborsate direttamente.
2. Il credito del negozio viene emesso per articoli che sono stati un regalo o acquistati con una carta regalo.
3. In caso di domande, il servizio clienti di Hayneedle è disponibile qui , dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 ET. Sono chiusi il sabato e la domenica.