Qual è la politica di modifica o cancellazione del coronavirus di Hyatt?
L'Hyatt non ha attualmente una specifica politica di modifica e cancellazione del coronavirus. Al contrario, è tornato a consentire ai singoli resort e hotel di elaborare le proprie politiche di modifica e cancellazione. Molte di queste politiche consentono agli ospiti di modificare o cancellare le prenotazioni senza penali se la modifica o la cancellazione viene effettuata almeno 24 o 48 ore prima dell'orario di check-in. I membri del World of Hyatt a volte hanno tempo fino alla mezzanotte della sera prima.
Il coronavirus ha portato molti hotel e resort a modificare ripetutamente le loro politiche di modifica e cancellazione. Se hai una prenotazione presso un resort o un hotel Hyatt, probabilmente ti starai chiedendo quale sia l'attuale politica di modifica e cancellazione del coronavirus di Hyatt. Questo articolo ti dirà cosa devi sapere.
L'attuale politica di modifica e cancellazione del coronavirus di Hyatt
Hyatt non ha alcuna politica attuale di modifica e cancellazione specifica per il coronavirus. Ha invece ripreso la consueta procedura di modifica e cancellazione della policy. Secondo questa procedura, i singoli resort e hotel Hyatt stabiliscono le proprie politiche individuali di modifica e cancellazione. Queste politiche individuali solitamente variano a seconda di fattori come la tariffa per notte, anche all'interno della stessa struttura. Tuttavia, sebbene queste politiche possano differire, molte consentono agli ospiti di modificare o cancellare senza costi in qualsiasi momento prima di un periodo di 24 o 48 ore prima del check-in.
La politica di modifica e cancellazione applicabile alla tua prenotazione dovrebbe essere stata visualizzata al momento della prenotazione. Puoi anche consultare l'e-mail di conferma che hai ricevuto dopo aver effettuato la prenotazione per conoscere i termini della politica. Puoi anche chiedere a un rappresentante Hyatt i dettagli della tua politica specifica.
Se hai effettuato la prenotazione tramite un sito di viaggi scontati o qualche altra terza parte, sei vincolato dai termini della politica di modifica e cancellazione di tale terza parte. Contatta la terza parte per i dettagli.
Se sei membro del programma World of Hyatt, puoi cancellare la tua prenotazione fino alla mezzanotte del giorno prima del check-in, a condizione che il periodo di cancellazione dell'hotel sia di 48 ore o meno e che la prenotazione sia stata confermata da Globalist, Lifetime Globalist o Esploratore. Alcune prenotazioni non rientrano in questa eccezione.
Tieni presente che se modifichi la tua prenotazione in qualsiasi modo, potresti ottenere una nuova politica di modifica e cancellazione. Controlla i termini della tua nuova prenotazione per essere sicuro.
La precedente politica di modifica e cancellazione del coronavirus di Hyatt
In precedenza, Hyatt aveva rinunciato a tutte le spese di modifica e cancellazione dovute al coronavirus, indipendentemente da quando fosse stata effettuata la modifica o la cancellazione. È ragionevole supporre che, se le condizioni dovessero cambiare nuovamente, si potrebbe ritornare a qualcosa di simile a questa politica.
Contattando l'Hyatt
Se hai domande sulla politica di modifica e cancellazione della tua prenotazione, puoi chiedere a un rappresentante Hyatt. Utilizza il telefono o l'e-mail dell'assistenza clienti Hyatt . Tuttavia, non sono disponibili altre opzioni di contatto online, come chat o forum di assistenza.
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