Come posso cambiare il mio nome sulla mia prenotazione con Icelandair?
Se hai acquistato un biglietto da Icelandair con il nome sbagliato, devi cambiare il nome sulla tua prenotazione o non sarai in grado di salire sul volo. Tuttavia, Icelandair non ha procedure per farlo. Invece, devi cancellare la prenotazione e crearne una nuova con il nome corretto.
Esistono diversi motivi per cui potresti dover modificare il nome su un volo prenotato. Potresti aver commesso un errore di ortografia al momento dell'acquisto del biglietto o la compilazione automatica potrebbe aver inserito accidentalmente il nome sbagliato. Un viaggio aziendale potrebbe improvvisamente dover essere intrapreso da qualcun altro. Se hai prenotato un volo con Islandair e devi cambiare il nome sul tuo biglietto, segui semplicemente queste istruzioni.
Modifica del nome
Se hai prenotato il volo tramite terze parti, devi contattarle per far cambiare il tuo nome.
Islandair non prevede alcuna procedura per modificare il nome su un biglietto. L'unica opzione che offre è cancellare il volo e prenotarlo nuovamente con il nome corretto.
Cancellazione e nuova prenotazione del volo
1. Vai alla pagina web di Islandair.
2. Accedi al tuo account.
3. Vai alla pagina del modulo di richiesta di Islandair.
4. Seleziona Cancella Prenotazione dal menu a tendina Tipo di Assistenza.
5. Inserisci il tuo nome e indirizzo email in Informazioni di contatto.
6. Inserisci il numero di riferimento della prenotazione del tuo volo e altri dettagli del volo in Dettagli della prenotazione.
7. Completa il CAPTCHA.
8. Fare clic sul pulsante Invia.
Se il tuo volo era programmato per almeno una settimana e effettui la cancellazione entro 24 ore dalla prenotazione, dovresti avere diritto alla cancellazione gratuita. In caso contrario, potrebbero essere applicate penali di cancellazione. L'importo di queste penali di cancellazione dipenderà dal tipo di biglietto acquistato. Riceverai un rimborso sullo stesso conto con cui hai effettuato l'acquisto entro cinque-sette giorni lavorativi.
Se hai bisogno di aiuto per cancellare e riprenotare il tuo volo, puoi contattare il servizio clienti di Islandair e parlare con un rappresentante. Puoi contattare il servizio clienti telefonicamente o tramite il forum di assistenza .
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Icelandair problemi?
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