Puoi restituire un Juul rotto?

Sì, puoi restituire un dispositivo JUUL rotto. Tuttavia, è soggetto a termini e condizioni. La prima delle condizioni è che il dispositivo deve essere stato acquistato da JUUL.com. I dispositivi acquistati tramite un rivenditore JUUL autorizzato non possono essere restituiti ai laboratori JUUL ma possono essere restituiti al rispettivo rivenditore dal quale è stato acquistato il dispositivo e i termini del reso verranno negoziati con il rivenditore stesso.

Per restituire un dispositivo ai laboratori JUUL per un rimborso, il dispositivo deve essere nuovo e non utilizzato. Il sigillo antimanomissione deve essere integro. Se il dispositivo è nuovo e non utilizzato ma il sigillo è rotto, non avrai diritto a un rimborso. Il reso deve avvenire anche entro 14 giorni dalla ricezione del dispositivo danneggiato.

Per restituire un dispositivo guasto ai laboratori JUUL devi avere una garanzia per il tuo dispositivo. Una garanzia JUUL viene fornita con una garanzia limitata di un anno dalla data di acquisto al dettaglio da parte dell'acquirente originale. Per acquisire assistenza ai sensi della presente Garanzia limitata, l'acquirente originale deve effettuare le seguenti operazioni:

1. Esaminare la garanzia limitata di 1 anno di JUUL Labs e confermare che il dispositivo è idoneo per il servizio di garanzia.

2. Fornire la prova di acquisto per ricevere il servizio di garanzia. Pertanto, assicurarsi di conservare la ricevuta di acquisto o una registrazione del proprio acquisto preferibilmente in più di una località.

3. Per il proprio bene, si consiglia subito dopo l'acquisto e prima di inviare una richiesta di accesso al servizio di garanzia, di registrare la data di acquisto del dispositivo e il numero di serie del dispositivo con JUUL poiché entrambi sono necessari per stabilire le date di inizio e fine della garanzia limitata. La mancata registrazione dei dettagli di cui sopra entro la richiesta dei servizi di garanzia, le date di inizio / fine della garanzia saranno determinate dalla data di fabbricazione del dispositivo utilizzando il numero di serie del dispositivo.

4. Contattare l'assistenza clienti di JUUL Labs per accedere al servizio di garanzia inviando una richiesta di assistenza clienti, compresi quanti più dettagli possibili del problema riscontrato garantiranno che il servizio sia prontamente fornito. È possibile ottenere le informazioni di contatto di JUUL tramite GetHuman .

È fondamentale notare che la garanzia JUUL copre difetti nei materiali e nella lavorazione nell'uso tipico dei dispositivi per un anno a partire dalla data di acquisto dai laboratori JUUL o da un rivenditore JUUL autorizzato. La garanzia è riscattabile solo dall'acquirente originale e NON è trasferibile ad acquirenti successivi del dispositivo

Se viene presentato un reclamo valido ai sensi della Garanzia limitata di JUUL, JUUL sceglierà di fare una delle due cose: riparare il dispositivo o sostituire il dispositivo difettoso con uno completamente funzionante.

È fondamentale notare diverse cose prima di restituire un JUUL rotto:

1. JUUL può richiedere ulteriori dettagli sul dispositivo prima di approvare il servizio di garanzia, comprese foto e video del dispositivo.

2. I pod JUUL non sono coperti dalla loro garanzia limitata.

3. Il costo della spedizione di ritorno di un JUUL restituito è a carico del proprietario e JUUL potrebbe richiedere il pagamento prima di restituire il dispositivo.

4. JUUL accetterà la restituzione dei dispositivi solo dai clienti maggiorenni e si riserva il diritto di negare il servizio di garanzia in caso contrario.

5. JUUL si riserva il diritto di rifiutare un reclamo in garanzia se ritiene che sia fraudolento.

6. La garanzia limitata di JUUL non copre i dispositivi danneggiati a seguito dell'esposizione a condizioni meteorologiche avverse.

7. La garanzia limitata non copre un dispositivo alterato in qualsiasi forma o forma.

8. La garanzia JUUL non copre un dispositivo il cui numero di serie è stato manomesso.