Come posso presentare una richiesta di garanzia a Kenwood?
Questo articolo descrive la procedura per inoltrare un reclamo in garanzia a Kenwood. Vengono fornite istruzioni per determinare se il reclamo relativo al prodotto Kenwood è coperto dalla garanzia, in tre modi diversi. Viene inoltre fornita una serie di istruzioni per l'invio effettivo del reclamo e l'esecuzione del servizio di assistenza, in due modi diversi.
Kenwood è uno dei principali produttori di elettronica, apparecchiature di comunicazione e altro ancora e tutti i loro prodotti sono coperti da garanzia. Se ritieni che il tuo prodotto Kenwood abbia bisogno di essere riparato prima che la garanzia sia scaduta, è abbastanza facile farlo inviare per lavori di riparazione.
Come scoprire se il tuo prodotto Kenwood è nascosto
La maggior parte delle volte, la sola lettura delle informazioni sulla garanzia fornite con il prodotto dovrebbe indicare se il prodotto Kenwood è coperto o meno. Tuttavia, se hai a che fare con una serie insolita di circostanze, potresti aver bisogno di maggiori dettagli. Il modo più semplice per scoprirlo è chiamare il numero del servizio clienti di Kenwood . Tuttavia, ciò a volte comporta tempi di attesa prolungati. Se non si ha il tempo di aspettare in attesa, è possibile inviare una richiesta online per informazioni. Segui questi passaggi:
- Vai alla home page di Kenwood.
- Fai clic sul link Il mio account nella parte superiore della pagina.
- Accedi al tuo account.
- Fai clic sul collegamento Servizio clienti nella parte superiore della pagina.
- Fai clic sul link "Richiesta online" sotto l'intestazione Online.
- Inserisci il tuo nome e le informazioni di contatto negli appositi campi di testo.
- Fai clic sul menu a discesa Famiglia di prodotti e seleziona il tipo di prodotto che possiedi.
- Fai clic sul menu a discesa Categoria prodotto e scegli la categoria pertinente.
- Fai clic sul menu a discesa Nome prodotto per trovare il nome del tuo prodotto.
- Fai clic sul menu a discesa Categoria messaggio e seleziona Altro.
- Scrivi la tua domanda nel campo di testo Messaggio.
- Allega tutti i file che ritieni pertinenti utilizzando lo strumento nel campo di testo Messaggio.
- Fai clic sul pulsante Informativa sulla privacy.
- Compila il CAPTCHA.
- Fai clic sul pulsante Invia.
Se, per qualche motivo, né il telefono né le opzioni online funzionano per te, puoi sempre inviare una richiesta via mail a:
Kenwood USA
c / o De'Longhi America, Inc.
2 Park Way & Route 17 South, Suite 3A
Upper Saddle River, NJ 07458, Stati Uniti
All'attenzione del servizio clienti
Ottenere il servizio di garanzia
Una volta stabilito che il prodotto è coperto da garanzia, è necessario trovare il centro di assistenza autorizzato Kenwood più vicino.
- Vai allo strumento di ricerca dei centri di assistenza Kenwood su https://www.kenwoodworld.com/en-us/customer-services/service-centers .
- Inserisci il nome della tua città nel campo di testo Posizione.
- Seleziona la distanza in cui vuoi cercare con il menu Distanza.
- Fai clic sul pulsante Cerca. Le posizioni dei centri di assistenza appariranno sulla mappa.
- Fai clic sulla posizione del centro servizi più vicina a te. L'indirizzo apparirà.
- Recarsi al centro servizi con il prodotto e la ricevuta per l'acquisto e lasciarlo lì per la riparazione. Se il centro servizi è troppo lontano, spedire il prodotto e la ricevuta al centro servizi.
Se hai bisogno di aiuto durante questo processo, puoi contattare il servizio clienti di Kenwood .
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Kenwood problemi?
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