Come faccio a modificare la mia prenotazione di Kiwi.com?
Quando viaggi, le cose possono accadere e potresti dover ruotare e modificare i tuoi piani. Se devi cambiare il tuo volo con Kiwi.com, ecco tutto ciò che devi sapere per cambiarlo.
Kiwi.com ti aiuta a scoprire dove puoi volare con il tuo budget. È possibile apportare modifiche dopo aver effettuato la prenotazione. Alcune delle cose che puoi cambiare includono;
1. Attrezzature sportive
2. Animali domestici
3. Modifica delle date dei voli
4. Modifica della selezione del posto
5. Modifica della destinazione e degli aeroporti di partenza
6. Fare richieste per servizi aggiuntivi
7. Attrezzatura musicale
8. Selezione del posto
Seguire questi passaggi per apportare modifiche alla prenotazione
1. Accedi a "Gestisci la mia prenotazione".
2. Fare clic sull'opzione "Modifica"
3. Modifica i parametri di ricerca per apportare modifiche su aeroporti e date
4. Continua a cercare fino a trovare quello che vuoi
5. Compila il modulo nella parte inferiore della pagina per apportare ulteriori modifiche.
6. Compilare la casella della descrizione
7. Attendere un'offerta. Verrà inviato al tuo indirizzo email.
Se aspetti fino a quando mancano meno di 48 ore alla partenza, potrebbe essere impossibile apportare modifiche al volo. Quando desideri apportare modifiche alla tua prenotazione, fallo tramite "Gestisci la mia prenotazione". Se contatti direttamente la tua compagnia aerea, potresti perdere la Garanzia Kiwi.
Quando le date del tuo volo sono errate
Se le date del tuo volo non sono corrette, puoi apportare modifiche. Fortunatamente, Kiwi.com ti consente di apportare modifiche indipendentemente dal fatto che sia prima o dopo la conferma.
Prima della conferma
Se scopri che le date del tuo volo sono sbagliate prima della conferma, puoi modificare seguendo questi passaggi.
1. Vai alla pagina "Gestisci la mia prenotazione".
2. Fai clic sul pulsante "Annullamento prenotazione",
3. Attendere un messaggio per scoprire se la cancellazione è stata possibile.
Dopo la conferma
Puoi modificare la data del tuo volo anche se hai già ricevuto il tuo biglietto elettronico. Un biglietto elettronico è una conferma che la tua prenotazione è già stata confermata. Seguire questi passaggi per modificare le date.
1. Vai alla pagina "Gestisci la mia prenotazione".
2. Fare clic sull'opzione "Modifica voli"
3. Diverse compagnie aeree addebitano importi diversi per modificare i voli. Paga il costo per cambiare la data.
Annullamento della prenotazione per un rimborso
Se cambi idea su una prenotazione, puoi annullarla e ottenere un rimborso. Puoi cancellare sia le prenotazioni confermate che quelle non confermate.
Ottenere rimborsi per prenotazioni non confermate
È facile annullare le prenotazioni se la prenotazione è ancora in corso. Seguire questi passaggi per annullare la prenotazione e ottenere un rimborso.
1. Accedi alla pagina "Gestisci la mia prenotazione". Se lo stato è "Elaborazione prenotazione", hai la possibilità di inviare una richiesta per annullarla.
2. Vai all'opzione 'Rimborsi e cancellazioni' e fai clic su di essa
3. Se non è ancora stato prenotato, verrà annullato e riceverai una notifica e-mail con un'opzione di rimborso.
4. Se è troppo tardi, la prenotazione potrebbe non essere cancellata. Puoi richiedere un rimborso parziale.
Ottenere rimborsi per prenotazioni confermate
Se la prenotazione è già stata prenotata, hai diritto a un rimborso parziale. Seguire questi passaggi per annullare le prenotazioni confermate.
- Vai alla pagina "Gestisci le mie prenotazioni"
- Fai clic su "Rimborsi e cancellazioni
- Si applicano i termini e le condizioni del corriere. Alcuni di essi hanno una politica non cancellabile
- Kiwi.com elimina una commissione di gestione da tutti i rimborsi
- Se le opzioni di rimborso del tuo operatore non ti soddisfano, puoi modificare i tuoi voli tramite "Gestisci le mie prenotazioni".
In caso di problemi con la modifica delle prenotazioni su Kiwi.com, è necessario contattare il team di assistenza clienti per assistenza. Puoi contattare Kiwi.com tramite telefono, chat dal vivo o dal loro sito Web. I loro agenti del servizio clienti ti forniranno una soluzione a seconda della causa del tuo problema.
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Kiwi.com problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Kiwi.com al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come faccio a modificare la mia prenotazione di Kiwi.com?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.